真的很氣,我生平第一次跑去找人理論!
我媽媽(近六十歲)最近因為假牙鬆了想做假牙
不想老遠跑回家鄉做,於是去一家診所諮詢
昨天第一次去,照了X光片,回家說醫生說作假牙如何如何做,
醫生說如果要做,明天要先繳訂金3萬元,
我媽自己算一算鬆動的整排牙齒約6.7顆,我們自己估算約六.萬左右,
我們幾個兒子女兒商量好一起出筆錢讓媽媽做假牙,
我媽也下定決心要做了,
今天第二次約診,去就先繳訂金3萬元,
然後醫生開始看了看牙說昨天他評估過後,
我媽需要全口重建,這裡要拔掉一顆,那裏也要拔一顆等等
所有假牙共要做17顆!!!!!估計十多萬跑不掉!
我媽聽到嚇壞,趕緊打電話問我該怎辦,我說那可不可以請診所先退
3萬訂金,我們回去討論看看再決定要不要做
最後診所退我媽27000,那3千說如果要在他門家做假牙,那3千元可以抵扣後續費用,我媽默默拿著退回的錢走出來了,
我問我媽那收據呢?沒有收據!連健保收據都沒有!
那我3千是花哪裡去?
醫生說是照X光,做模子的錢
可是我媽說還沒有做到模子咬模子都沒有
只有昨天照X光片,一般醫生診療就算自費也不用3千
我說那如果決定不做了,一樣收3千?
他說就是收3千,這就是X光的費用和假牙重建"諮詢費",
我質疑
1.從昨天到今天兩次看診,只照X光片和醫生的"解說諮詢"
為何"諮詢費"要收到3千?
2.昨天今天都沒有收據,是我去找它們理論時,它們"當場"連同昨天的
收據才一起開給我的!兩張健保收據,一張手開"諮詢費+X光"3千
元的收據
3.醫生解釋當我媽口頭向他們確認要做他們才收3萬訂金,昨天他花了
很多心思和時間跟我媽解釋做假牙的內容,當然要收這3千,因為他
們運用它們的專業設計了一套plan,花了很多心思,就像蓋房子要建
構藍圖還要設計,它們都設計下去了妳們才說不做的,當然要收3
千"諮詢費"
可是醫生本來不是就是有義務要將醫療內容解釋給病患知道嗎?
4.我當場跟他要那個"計畫書",小姐說現在只有醫生手寫的,妳們看
不懂,等整理好了明天再給你可以嗎?
我質疑它們根本沒有甚麼"plan"甚麼詳細的假牙重建計畫書
醫生說既然這樣當初就不要來找我做,浪費我那麼多時間,我花多少時間跟你媽解釋你知道嗎？你當女兒的應該一開始就跟媽媽來！
他甚至脫口講不然算你一千,我也不想幫妳們做了,可是！他最後還是收據給我寫３千,堅持不退！
我不是不想付錢,診察費用該給的我一定給,而是他這樣收費實在不合理!真的不合理
大家覺得我說的合理嗎？我該找消保官嗎？
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