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版媽有需要為爭個贏還特地另開話題嗎?
今天,就算店長沒記住妳要的東西,妳可以稱讚甲乙店員特別,因為很親切會做事,但店長也沒做錯事好嗎?
本來便利商店就是自己要啥去拿,再到櫃檯結帳,誰規定店家一定得記住妳,讓妳只站在櫃檯,讓店員親自去幫妳拿東西結帳?沒照作得出來讓人公幹啊?
(原作者於 2015-09-26 00:15:30 重新編輯過)
喔~版媽這種客人我寧可不要!
打從大學畢業第二年起開始當老闆(賣衣服),本身有臉盲症,也是很多客人常來但我記不得(他們會說買了什麼什麼的確都是新款),但我服務好貨也挑得好客人根本不會計較我認不得她
後來開飲品店我在店裡櫃台時(看營收必須站在pos機前),蠻常遇到客人還沒講話員工就知道對方要點啥,但我對客人卻印象模糊甚至沒印象,也不見有客人為此不爽
就我所住地區的全家和7-11共四間,"店長"都是老闆本人(因為我習慣半夜買宵夜,跟大夜特別熟都會聊天),其實生意好的老闆根本不差損失奧客,更不需要奧客介紹客人(物以類聚原理),我還擔心我的員工們被欺負哩!
我覺得那個店長實在太帶種了,敢跟奧客這樣回話,如果我是公司接到妳的投訴,我會心疼我的員工被刁難,也會獎揚那位記得妳這為恩客的員工,如果我是店長,會在妳問我這種無聊的問題時直接回答妳:下一位~
對~要投訴
投訴表揚好的員工甲乙
至於店長~算了啦!不投訴她,他也沒做錯大事,不過是記性超級差一點而以,原諒他
反正聽他回的口氣就是那種:拉不下臉來員工比他好,見笑轉生氣,
聽我這樣講他,沒面子,所以回我那樣話(可以理解理解)
明明店員表現比他好,還指責店員不對,這樣店長真是糟糕
傷腦筋!老闆站出來評評哩!!
(曾經遇過一個店長(也是全家的),這輩子沒遇過這麼超級好的店長
我經由店員甲才知道這家
別誤會~他不是對我好,,而是她對每個人都超級的好
沒想到她對事情處理的方式真令人佩服,有超出公司規定(任何一家都不能通的)
但她卻給每個人方便,真佩服她怎麼可以做到這樣的程度
店長命令下來,員工當然也會遵守,所以找員工也是可以的
我想他這樣小舉動,可以為她帶來無限好運,他會很有福氣的)
跟對人(上司或老闆),很重要,影響自己未來的觀念處事
(吼~~~~~38!話真多,搞威)
喔~版媽這種客人我寧可不要! 打從大學畢業第二年起開始當老闆(賣衣服),本身有臉盲症,也是很多客人常來但我記不得(他們會說買了什麼什麼的確都是新款),但我服務好貨也挑得好客人根本不會計較我認不得她 後來開飲品店我在店裡櫃台時(看營收必須站在pos機前),蠻常遇到客人還沒講話員工就知道對方要點啥,但我對客人卻印象模糊甚至沒印象,也不見有客人為此不爽 就我所住地區的全家和7-11共四間,"店長"都是老闆本人(因為我習慣半夜買宵夜,跟大夜特別熟都會聊天),其實生意好的老闆根本不差損失奧客,更不需要奧客介紹客人(物以類聚原理),我還擔心我的員工們被欺負哩!
飲joy發表於2015-09-26 00:25:26
常來買不代表天天去,客人多,你會忘是可以體會的,
對於一個天天去,又固定給你買同樣產品的客人,去了超過60天多天,你還會忘嗎??
開飲品店~客人沒在你面前表現不爽,但~背後你又知道他們怎麼說你?
人情世故,人家當然不會在你面前表現不爽啊!
@但我對客人卻印象模糊甚至沒印象,也不見有客人為此不爽
你沒印象是因為你不常在那裏?
若你天天站,天天看到一個人買同一杯咖啡買超過60多天,你還會不記得?
若真的還不記得,應該是年紀大了,有可能是得了阿茲海默症?
我想連喜憨兒應該都會記得吧?
版媽是每天一包菸嗎?純好奇問問!需要店員拿的除了菸只有咖啡?
虎妹mami 和芋頭發表於2015-09-26 02:42:08
這位媽咪,抱歉,買甚麼不重要
就是固定每天2樣(超過60天),從來沒有第3樣(就算曾經有不一樣,我會先說,我會先說)
天天都是一樣,天天都一樣,且超過60多天,
(任何一家7-11或全家我都曾天天買過超過60天或更久,
買到每家店員,店長都知道我要的東西,都會自動拿我要的,不用我說,不用我說
就算店員(長)先拿,我看到店員(長)拿,我也會說今天沒有,拍謝,
(發文的這家店長,做的真的很糟糕)
(原作者於 2015-09-26 03:36:46 重新編輯過)