請問竹北惠生產後護理之家

有去年底至今年目前為止

已入住退房or正在住宿的媽咪

可以分享一下經驗嗎？

如寶寶照護、媽媽照顧、餐飲品質、危機處理等等

已經是舊會員了

也早就下訂12月的文義館

但因為換老闆（和麗晶同一位）的關係

有點擔心變了樣........

先謝謝熱心媽咪或爸爸的回應喔！

(原作者於 2012-08-30 01:31:29 重新編輯過)

推一下！^_^

推~ 我是訂10月的舊會員, 因為看到抱怨文, 也是有點擔心.... 我前陣子有打去一館問, 舊客服剩下玉馨(不知道名字是不是這樣寫). 玉馨人不錯, 生大寶時她就在. 她是說廚師沒有換, 訓練客服的方式也一樣. 至於育嬰室, 她說也是有舊護士還在, 基本上這行人員流動率本來就高. 當初生大寶時, 可能正好遇到館內人員服務競賽, 從客服/護士, 到其他服務人員, 只有一個護士讓我不滿意. 那次做月子經驗超美好的! 衷心期盼它還是我心目中那個惠生...

其實在這裡也不方便講什麼 我第一胎也是在惠生做的，那時候護理師啦等等都很照顧 一天來好幾次詢問狀況，那時候覺得很棒。 今年我小姑和小嬸也在惠生，聽他們的經驗和加上我自己第二胎要訂房的時候遇到的態度問題，就決定換家了，而且他們也不含尿布奶粉了。 不曉得是不是今年寶寶太多人手不足，還是怎樣感覺差很多。 (原作者於 2012-08-30 15:48:05 重新編輯過)

希望能藉此提醒各為父母真的要慎選月子中心,今年五月二十三日我們住進惠生二館月子中心,因前一次的月子未調理的很好,所以此次就選擇請嬰兒房幫忙照顧貝比,可當住到第四天白天推回房看看妹妹時卻發現妹妹屁股開始出現尿布疹,當時曾詢問並懇請護理人員可否勤換尿布,但得到的回應卻是尿布疹在惠生都屬正常現象且平時嬰兒房都只是把尿片墊在寶寶屁屁底下,讓貝比晾屁股,並未包覆臀部,有可能是妹妹的皮膚太敏感造成或是對尿片過敏,倘若家長真的在意可幫忙採烤燈烤屁屁,請家長無須擔心~ 可之後幾天每日的白天推回房看時卻依舊沒有太大的改善,屁屁周圍依舊泛紅,直到第十天的下午當我們致電請嬰兒房小姐幫我們將寶貝推回房想看看她時,那時在電話裡護理人員曾提醒妹妹今天屁屁長了兩塊新皮,當下聽雖聽了一頭霧水卻沒太在意,直到妹妹回房時護理人員將尿片打開,第一眼看到的屁屁不但比前一天紅腫且那兩塊護理人員所謂的新皮,此時卻變成兩塊化膿的傷口,當時驚訝之餘真是既難過又生氣,隨即拍下照片,同時請來了客服和護理主管約莫半小時主管出現和一群中心的人員出現後,得到的回答居然是某某爸比媽咪,這樣的尿布疹不過長兩 塊新皮是正常的情形難道你們不知道嗎?且入住這段時間白天你們都有推回房看貝比還簽名,憑甚麼說是嬰兒房的責任~那時在聽見這樣的回答之後,因為雙方的認知實在有差異,所以在毫無共識的溝通下,二三十分鐘後我們只好先自行坐計程車到新竹的廖惠敏兒科就診,在醫師細心的檢查擦藥後立即開了藥並附上診斷證明尿布疹合併潰爛,當下真的很感謝醫生的熱心和細心,之後坐車回月子中心客服主管卻再也避不見面,而護理長則是一問三不知,當天我們也有提醒其他房的家長請她們多注意自己的孩子,沒想到還聽到鄰房的孩子還有住院的情形,嚇得當晚我們就轉至新竹某婦科醫師新開三個月的分館,很幸運的因為剛開幕所以貝比不多還有二十四小時不關窗簾和視訊,且在護理人員細心的照顧下妹妹才三天傷口和紅腫就縮小許多,讓我們能快樂的在那住到滿月,真心感謝那裏的所有人員,在此衷心的祝福各位家長都能做好月子,寶寶也都健康平安~ 已上傳妹妹尿布疹相片至我的相簿 可點進來看 藉此提醒各位家長 真的不希望再有可愛的孩子受害了~ (原作者於 2012-09-11 15:29:02 重新編輯過)

謝謝熱心的媽咪們！ 希望還有更多正負面的經驗提供參考~

看到樓上的文章，讓我有感而發~~我是2012年6下旬入住的，因為2010年 (虎年)生老大時入住經驗不錯，所以這次一懷孕又訂了惠生一館。 1. 2012年的餐點真的很不好吃: 我先生是不挑食的人，但這次的餐點連他都不吃。 薄的肉片乾又澀，整盤的肉片我常吃2片，剩下的就不吃了。青菜常出現炒荳苗，青江菜，印象中這次的綠花椰菜很難吃。 2.2012年餐後附柑橘類水果：2010年水果是晚餐才有，2012年改為早中晚都有餐後水果，但也因此能選擇的水果種類變少了，產婦不能吃的柑橘，蓮霧，桃子，奇異果，通通都出現。剛開始吃我覺得還好，但這樣吃了一週後，我開始拉肚子。拉肚子的時間都是晚上11點 到隔日清晨5點。奶量也因此下降!! 剛開始我也擔心自己是不是細菌感染或感冒才拉肚子，後來剛好中醫師把脈，醫生說我的氣血比較寒涼，又聽到我吃柑橘類，因此為調整我的中藥補湯的藥材。 這段時間我吃太油的東西就拉，但產婦就是要湯湯水水才有奶呀，結果好不容易追上來的奶量下降，我是回家改吃紫金堂的月子餐，外加調整體質後奶量才又回來。 剛開始拉肚子，我問說能不能請中醫師來看診，客服說因為中醫師自己也有診所要營業，所以不方便；客服叫我自己外出去源興診所看醫生，走路很近。 3. 房務打掃的阿姨很用心，因為這次有大寶入住，每天早上大寶去保姆家後我都得跟阿姨借紫外線消毒燈管消毒房間，阿姨都不厭其煩的把拿燈管拿給我。 4. 樓上媽媽提到的寶寶紅屁股問題，我們家2個寶寶都沒遇到，算是很幸運的。我很肯定一館的護理長照顧寶寶的用心，一聽到我拉肚子，她建議我讓寶寶全天待在嬰兒室，因為擔心我是細菌/病毒感染，我家二寶被安排待在觀察室，雖然很捨不得，但護理長建議我多休息，只要我去嬰兒室外面，她一定拉開觀察室的窗簾讓我看寶寶。 我2胎都只住15天，因為我認為再好吃的餐點，連吃30天就不美味了，另外是擔心嬰兒室集體感染。不過這次很慶幸只住15天，因為第11天開始每天拉肚子，我就很想回家了。 跟客服反應我拉肚子，客服除了建議我自己外出看診，也沒有主動調整餐點。是後來我先生看不下去了，跟客服強烈反應，客服才把我飯改為粥，水果只提供蘋果/葡萄/荔枝。 退房前，詢問客服說如果回家後繼續拉肚子，該怎麼辦？客服也答不上來，回家後，客服的主任致電給我，最後決定以中醫師把脈後為我調配的中藥補湯，再出7-10天份補湯給我 (中醫師已煎煮好的濃縮藥包，每天加熱一包喝)。 現在寶寶7個月大了，我餵母奶也告一段落，之前因為很忙很累，懶得寫下這次經驗，是看到樓上媽媽的發文，讓我有感而發。 在此提醒「漢草」不是很勇健的媽媽們，一開始客服如詢問那些食物不吃，就勇敢的寫下來，我一開始想說寒涼的食物月子中心是不會提供的，因為這是做月子的媽媽們都有的常識，不過後來我錯了，因為月子中心告訴我，一週吃個2-3次柑橘也還好，不會太涼冷。所以我想是我體質差，花錢做月子做到拉肚子，被老人家吟到臭頭。 (原作者於 2013-01-21 18:53:16 重新編輯過)

我三胎都是住惠生 換過老闆並沒有變了樣 喔 除了尿布換成幫寶適 之前是妙而舒 馬桶裝了免治 (不確定是不是這位老闆裝的) 客服還是很親切 遇到都會噓寒問暖的 我有提出需求 她們都會盡力幫忙 餐點 目前是21天輪 所以如果住多天一點的 就會吃到重複的 我有跟客服建議28天或一個月輪 哈哈 想想我應該再也不來了 建議這對我一點好處也沒 :P 關於樓上媽咪們提到的紅屁屁 我三胎都沒遇過 是我太幸運了嗎?! 有時寶寶待在我房間太久 護士阿姨會提醒我要幫寶寶換尿片 因為第一胎的經驗 妹妹臉上長脂漏性皮膚炎我並不是很擔心 反而是護士阿姨一直關心擔心她的臉 這是我自己的經驗 跟您分享~~~

看了媽媽們的分享文，很心疼寶寶，但我在惠生經驗，是愉快的耶!!

訂房之前爬文，發現各家都是正負面都有，猶豫不定時，剛好同事從惠生出關並大力推薦，加上老公怕我產後憂鬱症，要我選採光明亮的房間，於是我就決定惠生了～

 　　入住期間，客服人員都很親切，而且從一些小地方，可以感覺到她們的用心，例如看到我在房間光著腳丫，就馬上問我，是不是要通知進出的工作人員脫鞋呢，我沒有太堅持，想說只是住沒多久，不想太特別而造成困擾，也因為真的親餵和擠奶我每天頭暈腦脹，所以脾氣有些暴躁不耐煩，連她輕聲細語的問題，我只是冷冷的回覆都可以，後來老公下班回來，就看見門口有了小牌牌，上面寫著入內請脫鞋，這種小地方的體貼，真的蠻感動的。不過我最感激的莫過於幫我解決了石頭奶的痛苦，我實在自己下不了手，頭幾天幾乎每次都靠她們幫忙擠，到了第三天，乳汁終於是用噴的了，我高興得幾乎也要噴淚了，第二週寶寶就全母奶了，我緊繃的心情那時也才真正放鬆^^

     之前最擔心寶寶紅屁屁的事情，倒是沒發生，有跟護士阿姨聊過，寶寶的皮膚體質都不太一樣，有些寶寶需要很勤的換尿布、晾屁股，但只要一便便沒有馬上發現，屁股馬上就紅了，有的寶寶確不會，慶幸我的寶寶應該是皮膚體質還不錯的吧！很感謝辛苦的護士阿姨！

          總之希望每位媽咪都能有好的坐月子經驗^^

第一胎在家做月子沒有做好,想說第二胎一定要給它補回來,客服人員是真的很親切,餐點也還可以接受,不過通常熱湯上還包覆一層保鮮膜,還浸泡到湯裡,真擔心吃到塑化劑, 嬰兒室的冷氣看起來超冷,風速很強,窗簾都吹得飄來飄去,因為美眉的嬰兒床就在出風口下,又沒甚麼頭髮,很擔心以後長大會頭痛,清掃的阿姨抹布是一條用到底,印象中還不曾看過她洗過,不過這些都還可忍受,

後來在不得已的情況下選擇提早退房,原因是我無法忍受美眉哭了近半個小時(當時房間靠近嬰兒室和隔離室,隔音很差),居然沒人理睬,我在房間門口清楚的聽見美眉從溫馴地哭,到後來的狂哭,當媽的急得眼淚都快飆出來了,打了電話過去嬰兒室,希望護理人員能推美眉到房間餵奶,護理人員說整理一下再推過去,這等待的期間美眉都在哭,很想衝進去直接抱走

當時美眉是在隔離室,因為五歲的姊姊曾進入房間,怕感染,所以先住在隔離室(小小一間,堆了一堆雜物,原先以為是置物間,僅能容納四,五個嬰兒),具護理人員的說詞是:有一位護理員在隔離室,正在餵另一個嬰兒喝奶,所以.........

雖然產婦可得到充分的休息,但嬰兒照料的部分,還是請媽咪們能撥空或豎起耳多,多多關心自己的孩子

我是2009年12月去入住惠生的，第二胎，，寶寶16天就感染A型流感

送馬偕住了6天，而且那一年是集體感染，大約7個新生兒都送進去，

很不幸大家沒有做完月子都跑光了，我是二寶沒地方去所以寶寶回月子中

心後選擇了母嬰同室，累的我嘴巴破了一個大洞，，雖然還是坐滿了30天

最後他們照料寶寶的費用都沒收，但是第三胎我不會再回去了，我選擇

了沁月，希望會有美好的一個月。