老娘很少化妝,怎知昨天剛好到大遠百
想說順便兌換報紙截角的試用品靠櫃
ㄧ家彩妝有名的櫃(B開頭的)
消費了六千多(失心瘋了我)
這不打緊,畢竟有用到該花就花
生氣的是被騙的感覺很不爽
奉勸各位BBH媽咪
要靠櫃前先做好功課
不要像我....氣呀!
今天投訴給總公司的信如下:
本人於3/9晚間在xx大遠百xx店Bxxxx Bxxxx專櫃向櫃長購買
晶幻亮白組3300+提拉亮眼組2950ㄧ共6250元
回家之後核對遠百3/8最新的DM
貴公司於DM上標明"晶幻亮白組"價值4500元/特價3300元
內容物有:晶幻瞬白蜜粉餅(任選色)+攜帶式勻臉刷+刷包+根根完美睫毛膏-01
發現櫃長少給根根完美睫毛膏-01
於3/10上午去電聯絡櫃長,想說是忙中有錯漏給了,
怎知回應是:睫毛膏是限量的,售完就沒了!!!!!
沒了???你們的活動是3/8~3/11
我3/9去消費不算晚吧,那也就是說3/10,3/11的客人拿著DM去要買3300這組都會少睫毛膏嗎??????
DM上沒有標睫毛膏限量售完為止呀!那這樣是不是該整組缺貨才對?!或事後再補?!
之前我消費其它專櫃遇有缺貨會事後補給,客人比較可以接受吧!
最最最重要的是~~~請問妳前一天極力鼓吹要賣我之前有沒有告訴我這組搭配少根根完美睫毛膏-01 ???
並沒有!!!!!!如果你先告訴我會少東西,我可以選擇不買!!!!!或我可以到新光三越買!漢神百貨買!!!!
一樣花3300元,至少東西齊全!!!!!
最基本的告知都沒有!!!!!
消費者本著相信你們的心情消費,隔天翻閱DM才發現東西少了,自己卻被蒙在鼓裡,讓我覺得我像個被愚弄的傻瓜!!!
更糟的是,我只要求補齊商品,櫃長卻說沒辦法,那個根根完美睫毛膏-01缺貨就是沒有了,沒有就是沒有!!!
最後一再交涉才說要補兩支小枝的其他種睫毛膏給我?!
我根本不知道會補來什麼東西?是小枝的試用品嗎?還是庫存品?妳說是即將上市的新品,我都不知道該不該相信妳,拜託,DM上特惠組合可是一枝800元的根根完美睫毛膏-01正品!
櫃長一開始說無能為力,要我來吵總公司看有沒有結果,好阿,我想是該讓總公司知道,或許也該讓FashionGuide上面的水水,或是BBH上面的媽媽們知道。
貴公司全省的櫃點這麼多,就找不到一枝根根完美睫毛膏-01補給我?????
或許你說可以退貨,我家住很遠,我連退貨都不想去了,
你們的電腦裡有會員資料有地址,下星期三前把東西補寄給我不算過分吧!
請貴公司盡速處理!
很糟糕的消費經驗!!!!到現在還覺得被當傻瓜很生氣!!!!!
以上~!
問問各位媽咪的意見
我寫這樣會不會太超過
吼~以後都不相信櫃姊了
看來以後都買開架的就好
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