什麼玩意....百貨公司不能退貨

日前去台南新x三越百貨買了一件衣服,回來之後覺的得愈看愈不順,決定拿去退貨.其實在百貨買東西一直覺的很安心,因為退換貨都沒什麼問題,結果櫃姐聽到我要換貨,竟然說不行,剛開始我以為是這個櫃位不能退而以,結果竟然是整個百貨都不行,那有這回事,我開始火大了,就請小姐叫樓管(百貨每一樓負責的主管 )過來詢問個清楚,唉.還是一樣講了 一堆我聽不下去的話,說什麼有試穿過啦....(可是別家百貨試穿過還是可以退....),只有百貨網購才可以退貨,實體店面不行(連福利中心都可以退換貨,你堂堂一個大百貨公司竟不行..)..真是夠了,還說妳可以換貨,但是如果我換不到喜歡的該如何呢後來我跟他說你在DM上有註明本百貨公司只接受換貨不能退貨嗎?或者在結帳的時候有提醒顧客嗎?後來覺得這是公司的規訂就不想為難他,放它走吧,反正也也改變不了什麼,但是我只是要代表顧客表達不滿它們公司的不合理制度,讓它把這個事件跟公司反應,但是如果它們不修正呢?我們是不是可以用什麼其它管道讓它不得不修正呢?(因為別的百貨體係是沒有這個問題的)