兒子在竹北X圃幼兒苑托嬰部骨折了

1/12中午, 兒子(1Y8M)在竹北X圃幼兒苑的托嬰部左手肱骨骨折了, 骨折嚴重的程度是到必需當天立即全身麻醉, 開刀住院置入骨釘的程度. 簡單講, 是開放性骨折, 骨頭斷了一截, 醫生説不即時處理恐傷及神經及血管.

據老師的說法, 當時另一個老師在幫小朋友洗澡, 她在教室幫另一個小朋友換尿布, 等她發現時, 我兒子已經在教室從一個台子(教具)上因為站不穩跌下來, 手不會動了. 當天在急診室時, 有兩位老師的說法都是說我兒子是從約60公分左右高的台子(教具)上跌下來的 (當初高度是老師用手比的, 比的時候, 老師並未蹲下來, 所以我們目測比的高度在60公分左右). 由於平常教室就有鋪設軟墊, 所以從這樣高的台子(教具)就造成這麼嚴重的骨折著實令我和先生感到非常意外. 事後我有問當時照顧兒子的老師一些詳情, 老師說平常他們就會一群小朋友一起在台子(教具)上玩, 這是一個遊戲, 但是她會勸止, 事發當時是因為她在幫另一個小朋友換尿布, 來不及制止.

事件發生好幾個禮拜後, 由於負責人避不出面又不回電, 使無助的我們只好投訴縣府信箱.

但是在社會局去了解時, 園方竟然改口說我兒子是從20公分~25公分的台子(教具)上跌下造成這麼嚴重的骨折的, 而且教室還有鋪設軟墊. 假設小朋友是在安全的, 不到25公分高的台子(教具)上玩耍, 為何老師要說她來不及制止呢? 有必要制止嗎?

從意外發生後, 我和先生共請了快二十天的假照顧兒子, 南部的爸爸媽媽也是只好放下工作來幫忙照顧, 還要進出醫院複診好幾次, 現在石膏雖拆了, 裡面的骨釘尚未取出, 所以未來還要視復原情形再做一次全身麻醉, 手術取出, 之後還必須繼續觀察骨頭生長復原的情形. 想到兒子這麼小就要進手術室, 真的覺得很對不起他. 這所有有形的無形的傷害, 已經是心中永遠的痛. 園方對於賠償一再推托就算了, 我們可以忍, 但是對於當時如何造成骨折的情形, 第一時間的說法就已經讓人非常意外了, 現在還要再改口.

疑點1. 根據現在X圃的說法, 在教室有軟墊的情況下, 小朋友若是在安全的, 不到25公分高的台子(教具)上玩耍, 為什麼老師說她來不及制止, 為何有必要制止?

疑點2. 如果平常放置這個台子(教具)就需要制止小朋友玩, 為何還要放置這個台子(教具)?

除了以上的疑點之外, 根據現在X圃的說法, 在教室有軟墊的情況下, 兒子是從不到25公分高的台子(教具)上跌下來就造成需要即時開刀的開放性骨折, 這實在是令身為受害者家長的我們很難相信的說詞.

因為這家托嬰是沒有裝監視器的, 所以意外發生後, 只能聽園方一面之詞, 才會發生園方改口的情況.

之前我也有聽說有人從床上跌下就造成骨折的, 不過應該是地上沒有鋪軟墊, 而且是不需要開刀的骨折吧?

像我兒子這樣嚴重到要開刀的開放性骨折, 而教室又有軟墊的情況下, 需要更大的力道才有可能造成吧?!

沒錯. 真的是事後態度影響比較大.

如果園方一開始就是講25公分, 而且負責人願意主動道歉, 雖然我們很難相信這樣的事實, 但是也許心軟的我們還是會原諒他們.

可是園方一開始比的高度是25公分的2倍以上, 負責人還避不出面, 後來社會局關切時才改口說是25公分, 讓我們覺得園方很不老實.

(原作者於 2010-03-13 23:44:29 重新編輯過)

我認為貝弟寶哥婷婷媽的推論非常合理耶. 這也可以解釋為什麼老師說這是個遊戲, 而又說平常會制止小朋友玩.

如果小朋友平常就習慣玩危險的遊戲, 在人力不足的情況下, 就容易發生意外了.

真的很感謝BBH媽咪爸比們大家的關心和加油ㄛ.

老師是錦X和羿X. 社會局應該沒有要求裝監視器吧. 因為法律上並無規定.

開放性的字眼是在醫生開立的診斷書裡寫的. 當時兒子的手確實已經因骨頭快穿出來而在皮膚表面有血的痕跡. 就是如此之嚴重, 我們才無法相信園方的說詞.

加上老師說他們平常就是讓一群小朋友這樣爬上跳下, 但是會制止==> 這句話就表示其實平常小朋友就常處於危險的狀態.

如果法律能規定必需在教室安裝監視器, 並開放家長監看, 對嬰幼兒應該會比較有保障吧. 不過現階段, 就只能選擇有裝視訊的托嬰中心或托兒所來避免產生這種危險吧!!

如果小朋友真的是禾圃獨一無二的寶貝, 為何平常小朋友處在危險的狀況, 卻從來沒想過要把危險的教具移開, 或是在老師有能力照護小朋友的情況下再玩呢?

因為知道負責人在11月左右生產, 所以一直到2月份, 我們從未要求負責人要登門拜訪, 只要求其回電告知月費的事宜. 因為代理人一直推拖他本人無法決定, 而且告知我們負責人快回來上班了, 所以我們請他轉告負責人回電. 負責人卻一通電話也不回. 後來還是問了同事, 才知道負責人早就已經恢復上班好幾天了, 先生才打電話詢問.

第一時間, 照顧的老師比了60公分左右的高度, 之後代理人在醫生面前比的也是60公分. 我只能說25公分是真的很矮, 一般人應該不會比得差那麼多才是. 不過現在園方堅持是25公分了, 在有軟墊的情況下, 25公分就會造成如此嚴重的開放性骨折, 真的讓人難以置信.

我們在1月底時曾問過園方, 是否有保險, 如何申請, 代理人回答有保險之後, 要如何申請的部分就一直沒再回電告知了. 後來才從保險員口中得知, 一開始拒絕理賠的原因是因為園方告知保險公司, 小朋友是自己弄傷的, 並非由園方的設備造成. 保險公司只願意道義上賠償實支實付的醫療費.

在理賠的部分, 都是在社會局介入之後, 保險公司才開始理賠的. 但即便如此, 事情都過了兩個月了, 現在還只是在送件的階段.

我想如果可以選擇的話, 所有的家長都希望自己的小孩能健健康康的, 沒有人願意拿賠償金的, 可是意外是發生了, 如果負責人在第一時間願意誠實告知保險公司實情, 並且幫我們進入理賠程序的話, 雖然意外的原因讓我們很難相信, 但是我們也許不會如此氣憤.

負責人在這段期間的言詞一直是反反覆覆的, 連意外發生的原因也有兩個版本. 我只能說, 身為受害者家長, 真的很難接受.

感謝BBH媽咪爸比們的一路相挺, 兒子於3/25早上進行全身麻醉, 手術移除骨釘了, 我們也暫時可以鬆一口氣, 想讓整個事件就此告一段落, 走出傷痛了.

如果兒子的復原都還是很順利, 我們不會對園方提出過失傷害罪. 因為我們知道如果這樣子做, 在沒有監視器的前提下, 我們永遠不會知道真相是什麼. 在賠償的部分, 不管後來保險公司願意賠償多少, 我們都會接受, 不需要園方出一毛錢來賠償. 我們會將保險公司的賠償金全數用兒子的名義捐給家扶中心, 如同園方退還我們兒子因意外無法去上課的月費, 我們也已經用兒子的名義捐出去了.

我們只希望在完全沒有犧牲園方任何利益的情況下, 將來有一天, 園方有人願意將事實的真相告訴我們.

PS. 在這件事件的處理中, 我們非常感謝竹北市的徐欣瑩議員及議員助理黃瑄詠小姐, 是她們幫忙投訴縣府信箱, 讓社會局介入, 我們才能順利向園方拿回月費的退費(而不必比照園方規定, 必須扣除預繳的優惠)以及開始進行保險的理賠(而不必先簽和解書, 也不是只賠實支實付醫療費兩千多元). 大家以後有困難, 可以儘管向她們申訴喔.

anita 媽媽, 辛苦了!!

小朋友在學校受這麼嚴重的傷, 真的是心中一輩子的痛.

退費或保險的事宜我想如果沒有找議員來幫忙, 是很難有結果的. 我們上次就是找徐欣瑩議員幫忙投訴縣府信箱, 社會局就會來督察. 幼稚園好像是教育局的樣子. 雖然園方可能不會遭到任何處罰, 但是至少會有一點點警惕.

醫療的部分我們上次骨折手術是新竹馬偕的骨科主任李醫師開的. 還不錯. 手術後目前沒有甚麼問題.

加油囉!!