這麼多年了..還是老問題喔..(服務態度很差..)
4,5年前懷老大時..
在準備生老大時去逛..
本來想說大品牌想準備生產用品..
結果因為我只有一個人去..(我老公上班我自己先去逛)
那小姐的臉一付看不起的態度...
後來我去別的嬰兒用品店都不會..
真是一個"高貴又看不起人"的品牌..
有次我去麗嬰房買衣服
我要買那種整套會先用透明塑膠袋裝好的家居服
( 是那種可以當外出服穿的那種)
當場我跟旁邊也在挑衣服的媽媽聊起來
我說我家小孩買一套的衣服很麻煩
常常上衣剛好,褲子長度會有些短
若褲子剛好, 衣服又會太大
談話內容可能有被店員聽到
後來結帳時,
小姐竟然把原先塑膠袋包好的衣服,
一套一套打開來檢查
看看上衣跟褲子的尺寸是不是一樣的
小孩小時我算是很常在麗嬰房買衣服的
但是從沒有遇過這種當面拆開檢查尺寸的事
之後, 我就很少去那家門市了 ...
我今天早上去台南中正路店,也是受了一肚子氣..我是客人..3個小姐愛理不理,特別是那個老一點的,竟2手抱胸站在櫃台前看我,我有買衣服啊...是客人不是仇人吧..
開店還怕人進去嗎??
真的覺得很生氣...是生意太好是吧...要不是有國旅卡,我真的不想去...
哈哈~
我已經3年沒逛麗嬰房了耶,懷美眉7個月時,鄰居懷孕5個月的媽媽去麗嬰房,我請她幫我一起用媽媽手冊換贈品(奶粉)。
回來跟我說:小姐臉臭的可以,說要本人來領...
第二天我倆又去,小姐的臉面無表情,領好贈品時,我在看一下小姐,他是一手手軸撐著櫃檯,側面向我,臉像門外,那不削的神情就在告訴我:"真愛貪小便宜!!!"
當下我很不爽,拉著我朋友說:"我們來選幾件衣服吧!"
那小姐也懶洋洋的跟在我後面,隨便摺摺衣服阿甚麼的,一幅我們根本不會買的感覺。
於是我故意挑了2建標價2千多的衣服,跟小姐說:我要這2建6各月大的,先幫我包起來。
小姐馬上就有精神了!!!
約10分鐘後,我又挑了3件標價3千多的拿給她.....這時她的臉堆滿了笑意
結帳時她把衣服一件一件摺好~面帶微笑的說:"馬麻~~打折後一共是8千.....要刷卡嗎?"
"蛤~~這摸貴,我的預算是2000元耶,不好意思,我不買了"
說完我拉著我朋友轉頭就走,只見那小姐用摔的把衣服摔到櫃檯上,嘴巴還在唸唸唸,我只聽到一句:"沒錢買還來這邊丟人現眼......"
我回頭應她一句"就是沒錢買啊~妳咬我呀~~"就被我朋友拉走了
>>>>>>>>>麗嬰房!!!加入黑名單
我去過的麗嬰房服務人員態度都不錯
但是我非常相信有態度不佳的門市人員
我覺得版媽的心態很正確
有問題就反應
否則客人跑光了(其實不太可能)
是誰會受影響呢??
48樓的媽咪,我只能說"我佩服妳!!"
我已經把你的方法學起來了
期待派上用場的那一天^^