之前有發一篇文..反應門市小姐態度不佳...有很多媽咪回應
麗嬰房的小姐門市小姐..絕大部份都是服務態度不佳的..有沒人能幫忙反應給高層知道呢...不要讓消費者花錢買罪受...若久了.客源都跑光了
那你們麗嬰房不就都哉在門市小姐手上了...
Cola
我以前是從事進口精品童裝的工作
離職之後有去麗嬰房內湖總部應徵工作,是他們內部最高主管,一個女協理面試的,但那次給我的印象很差!
因為麗嬰房內部的人員從上到下都是這個態度,他們認為他們是國內最好的童裝聯鎖業,所以講話的態度很高傲!
我以前幫公司到義大利看展下單的時候,都會碰到他們的設計師當場畫圖抄襲國外童裝品牌的款式,覺得很丟臉!回國之後常會發現當季就有幾乎一模一樣的款式出現!
我不認為反應會有效果~頂多是口頭跟妳說聲對不起而已.
但花了錢又要受氣,換作是我也會很不爽,可是門市不比百貨專櫃,受了氣沒處發洩!
以前我們在百貨專櫃,只要小姐態度不佳,客戶會去投訴,小姐就會被扣錢,公司主管還要出來道歉,我們都會多少給個折扣或優惠!(這是我常做的事情,久了小姐的錢被扣多了,態度自然會改)
建議你可以打電話去內湖的總公司,看有沒有客戶服務的單位可以申訴!
希望你申訴成功!
不過我們台南海佃路的有一個小姐很親切
不過台南新光三越的西門店......真的態度超差
好像換個東西都是當我們是乞丐似的....
之前就是因為這樣所以我才跑到海佃路換
態度差超多!!!所以我覺得是看人吧...
現在的人本來就都很現實壓!!
服務態度要加強,之前去麗嬰房換贈品,他說買東西可打折,一直跟在我們後面,我們只是看一下,不想買只想換贈品,小姐臉色不好看,等好久,好像不買他們的東西不行,其實很多地方買的到麗嬰房的東西,不一定要到麗嬰房買