小孩上小一時，
我跟一般媽媽一樣擔心著孩子的英文學習銜接問題，
問了周遭朋友的意見，
我選擇了何嘉仁的菁英美語課，以便銜接美語課程，
當初（今年五月）去參觀時，覺得沒什麼問題，
加上這家業者全省有許多的連鎖分店，名聲十分響亮，
當下就決定讓孩子來就讀，
我真的料想不到會有這麼多問題的發生。
從八月中開始上課，孩子就常回來抱怨，
班上有幾個小朋友很愛打人，他去跟外師反應，
外師都不處裡，都回答：Don’t say your story to me.
意思是叫小孩別來跟她說這些，
因我跟中師反應也得不到答覆，也都不處裡，
只能叫孩子盡量遠離那些會打人的小朋友。
從八月至今，對我和小孩來說，
經歷了被同學吐口水、被外師處罰禁足、
外師的白人優越感、外師的言語恐嚇、
要退費遭到刁難等等事情，
這些傷害是無法這麼快抹平的，
說出來給其他家長參考，真的要慎選美語補習班與老師。
1.被同學吐口水事件
11/14小孩回家抱怨在課堂上被同學吐口水，
剛聽到時，我實在很訝異，
想說該不會是孩子去惹到同學，遭到對方修理，
仔細的問了多次，才瞭解到原來是在課堂玩遊戲進行時，
對方因玩遊戲輸了，惱羞成怒，對著我兒子吐口水，
是弄得我兒子整臉都有口水，
那天因剛好中師有事進班看連絡簿，正坐在教室後方，
我兒子馬上去跟中師反應，
中師問清楚後，叫對方跟我兒子道歉，但是對方很不甘願，
我兒子回家一直抱怨，說對方很沒禮貌，又不情願道歉，
使得他心情很差。
事後，我一直等老師來電跟我說明事情緣由，
但是一直沒消息，
11/16去接我兒子時，遇到那個孩子，
我問他：為何有甚麼事不能請老師處裡嗎？
要這樣直接吐口水在人家臉上，要這樣羞辱別人，才行嗎？
他回：都已經有道歉了，那還要怎樣？
當下，我實在很生氣，直接走到櫃台去問櫃台老師，
中師這時候剛好經過，說明那天她已經有處裡，
我抱怨：為何都不告知家長發生事情？
中師回：當下已經處裡了，對方都道歉了，不是沒事了。
我說：那小孩態度不佳，剛剛還兇我，
真的知道自己的行為錯了嗎？有告知對方家長嗎？
中師回：對方小孩可能在家都是這樣互動的（指吐口水行為），
很難告訴對方家長。（中師一副推托的樣子）
我：請以後有發生事情時，至少在連絡簿告知，
或是請櫃台老師轉達，或是打電話通知。
中師承諾說沒問題。
2.被外師處罰禁足
因週五11/16我到補習班反應，請中師正視問題，
不要以後有發生類似事情，不希望孩子常被欺負，
結果，隔週的週一11/19中師進班跟外師反應這件事情
（因家長來抱怨），
老師就開始她的報復手段。
當下，外師下命令跟我兒子說下課時，不准他出去教室，
孩子很難過地問為什麼，
外師：因為有人會對你吐口水，所以，你必須留在教室。
因平時外師會恐嚇全班孩子，
（若作業寫錯將要殺害他們，詳見下列說明4）
所以，我兒子只好接受這樣的處罰，回家也不敢講，
直到週四11/22才不小心跟我說，
說完還直發抖說：媽媽，妳不要打電話去何嘉仁反應，我很害怕外師。
當下，我很想知道到底是為甚麼要處罰沒犯錯的孩子，
打了電話過去，中師不在，
（通常也很難找到她，其他家長也這麼說）
當下，我請櫃台老師轉告主管來處理，
後來，何嘉仁的主管打電話來，
表明要幫我跟外師約明天課後會談，雙方溝通。
3.外師的白人優越感
週五11/23我帶著滿腹的疑問要去瞭解情況，
一場20分鐘的會談，從一開始，
外師不僅連正眼也沒看我一眼，把我當空氣一般，
只對著中師說話，
後來，她的另一班上課時間到了，她就直接走人了，
連打個招呼都沒有，真是沒禮貌，
從頭到尾的時間，外師一直態度強硬的辯解，
一點也不像是想坐下來跟家長好好的談，
我想她大概是臨時被通知要跟家長面談，所以很不爽吧！
但是，要來教兒童美語，卻不想管班級秩序，
根本就是“默許“那些打人孩子的行為，
搞得這個班級已經有孩子會做出行為失控的事，
卻一付跟她無關的態度，真是很不盡責的老師。
4.外師恐嚇要殺小孩
11月初，（在被吐口水事件之前）
兒子回家寫功課就一直喃喃自語說：
今天外師很奇怪，說了奇怪的話恐嚇他們，
外師說：要是功課有哪裡寫錯的話，
將會拿剪刀插進他們的頭腦，
或是拿刀子刺進他們的心臟。
我聽了嚇一大跳，怎麼會有這麼奇怪的老師？
事後，怕自己小孩是不是有聽錯外師的話，
我去問了幾位唸同所國小的小孩是不是真有其事，
孩子們的回答都是：是啊，外師有說。
那時後，那些家長都嚇了一大跳，
不曉得外師怎麼會說這種話，
他家的孩子怎麼回家都沒說這件事情，
氣得說要去反應，但是業者也是不了了之的處裡。
5.退費遭到刁難
跟外師會談過，加上孩子說外師恐嚇要殺他們，
實在覺得不能讓孩子繼續在哪裡上美語課，
連絡說要退費，
不但被扣了一些手續費，才能領回款項，
連要退餐費，竟然就被刁難，我總共跑了三趟才拿到錢。
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