第一次全家出遠門三天兩夜的旅行,卻因為沒打聽清楚,只看了悠活的網站就草草決定,真的很後悔,害我自己整個旅程都不太高興... (1)房間內的電話無法使用 (2)插頭沒有電,所以相機和手機無法充電,也沒法燒熱水 (3)旅館內未設置保健室,若有意外只能坐車20分鐘車程掛急診 (4)標榜"兒童旅館",但房間內除了壁紙是卡通圖案和幾個抱枕,其他沒什麼 特別,也不太安全(房間地板是很硬的地板,沒有地毯,也不是木頭的,最 好保佑小朋友很乖都不會跌倒,或掉下床) (廁所浴缸是磁磚做的,小朋 友千 萬要小心不要滑倒,不然會很痛,甚至流血,因為沒有安全設施,也沒 有"保健室"!)沒有考慮到兒童旅館應以孩子為主要設計,安全為第一考量 (5)剛入住第一天房間的味道很重,一定要馬上開窗讓空氣流通,不然會過敏 的人就小心了 (6)空調很詭異,無法控制溫度,開了像在冰箱,不開又很悶 (7)廁所的洗手乳,洗髮精...等不是很好壓,而且是固定的,若要坐著幫孩子 洗頭要有一直起立蹲下的準備(當然是抱著孩子 一起)不然就自備吧~ (8)除了飯店接駁車外,可以說是沒有交通工具,因為很偏僻,附近也沒能玩 的,不然就叫計程車吧,路上可是朝不到的喔 (9)SPA池真的很混濁,帶小孩不太衛生... (10)怕旺季或假日人太多而改平日淡季去不是不好...只是飯店能提供的服 務相對的也跟著變少縮水(日間活動,接駁車服務,沒有晚餐 BUFFET......) 所以旅遊行程前,還是要多打聽,若是我自己有先查詢一下,就不會那麼不開心了...花錢當冤大頭......以上句句屬實備有照片為證 原本以為是我自己倒楣,回來上網看,原來不是只有我有不愉快的回憶...早知如此何必當初........................................ >_<
to Carol song媽咪... 聽到媽咪的小孩在出遊中受傷，在此也深表同情， 不過受傷的原因不明，所以無法得知問題出在飯店還是小孩本身.. 雖然我還沒去住過悠活...但大大小小...五星飯店也住過不少... 目前還沒遇過飯店有所謂的"醫護室"或"保健室"... 甚至是醫護人員.... 不過一般的急救箱應該是要有的，如果沒有...那就有待改進了... 相信你也看了版媽的描述... 版媽的小孩受傷後...飯店全程陪同，包括送醫... 也用飯店的車子接送... 我想這樣子的處理方式，至少在我的認知， 這間飯店處理相當的盡責！ 至於你的經歷，包括房間電話、插座沒電的問題.... 也是飯店需要改善的地方無庸置疑... 至於味道...水質..飯店設施好壞等個人感受問題... 我想每個人的感受度不同， 不然悠活也不會好、壞評都有！ 這方面也不予置評！ 我想Carol song媽咪可能沒看清楚我想表達的重點... 一個再安全的環境...只要爸媽不用心..也可能造成嚴重的後果.. 即使是一個危險的環境，只要爸媽多用點心...也可以是安全的... 如同你所寫的...房間地板太硬...浴室磁磚問題... 這些都可以靠爸媽的用心來加以解決... 畢竟不是每間飯店地板都是木頭...地毯... 不管是請飯店加床欄...加嬰兒床... 地上鋪浴巾..請小朋友在室內不要跑... 讓小朋友不要有機會滑倒等很多種解決方式... 即使房間如你所願是木地板... 也可能因為小朋友奔跑而跌倒..進而撞斷牙齒不是嗎... 再不然就是行前功課做足一點...找一個滿足你所有需要的飯店... 如果浴缸危險...爸媽大可以不要讓小朋友使用浴缸... 取而代之以沖澡代替不是嗎？ 這又如同假如飯店有一個只到膝蓋的戲水池...但沒救生員... 如果你有一個會游泳的小小孩... 你會讓他自已一個人玩水...然後自已離開做別的事嗎？ 然後出事的時候怪飯店沒配置救生員！！ 還是選擇讓他玩水…爸媽在旁注意...或是選擇乾脆不要玩水... 設施不滿意...可以選擇以後不要再光臨... 但不能因此而忽略對小朋友的用心... 如果因為大人的粗心而造成意外... 所以在這再次強調... 再安全的環境...都有可能因為人們的粗心大意造成意外... 再危險的環境...可以因為大人的細心而變成安全的環境！ 我們不見得可以改變週遭環境... 但我們絕對可以經由細心來改變可能造成的意外！ 給你參考吧！
看了大家的心得與提醒 我只能說 大家都有道理 的確 "用心"能將孩子們的傷害降低 這是無庸置疑的 但是既然標榜"兒童旅館" 那在設施方面不是應該更用心一點嗎? 沒有醫療設施 至少值勤人員要有訓練吧 20分鐘的車程+人員訓練不足 如果嚴重點 我想.......後果應該......唉 說真的 我也帶孩子去住過 真的只能說 就帶孩子去玩去住 花的錢...不值得 大人度度假 放輕鬆 倒還OK 這番一長串的討論心得 我想大家只是日後有家長帶孩子出遊 能多一份參考 只是 我真的覺得 如果標榜"兒童旅館"就真的得多用點心 以上
從版媽的回應... 不難理解為何小孩會受傷了... 凡事有因必有果.... 推測版媽的小孩約一歲多... 試問有父母會讓一歲多的小朋友自已過馬路而不牽手嗎？ 試問有父母會讓一歲多的小朋友自已在餐廳行走而不牽手或抱嗎？ 試問有父母會讓一歲多的小朋友在只有十公分深的水池玩水而不顧嗎.. 試問有父母會讓一歲多的小朋友自已玩溜滑梯而完全不顧嗎？ 試問有父母會讓一歲多的小朋友坐在安全椅上然後自已離開嗎？ 答案都是否定的... 既然不會讓一歲多的小朋友自已在餐廳走... 又怎麼發生小朋友跌倒而撞到裝飾的鐵條？ 當然...餐廳的鐵條或許太過鋒利需要改善... 但即使是不鋒利的鐵條...安全桌角... 撞到難道可以保證不皮開肉綻..不見骨嗎？ 只要大人確保不會發生的因...自然不會有受傷的果... 而不是不檢討大人不夠用心看顧小孩... 而只單純檢討在餐廳受傷...要餐廳負責..賠償... 照版媽的邏輯... 一個會讓一歲多的小朋友在餐廳自已行走的父母... 或許也可能會讓一歲多的小朋友自已拿"玻璃餐盤"... 那萬一小朋友自已跌倒..餐盤破掉...割到臉破相.... 試問...是父母不用心... 還是要怪餐廳不該使用"玻璃餐盤"...應該要用塑膠餐盤呢？ 如果版媽帶一歲多的小朋友在平坦的人行道上行走... 如果小朋友自已不穩跌倒...臉部著地... 牙齒撞到地上斷了二、三根... 試問這是要怪政府不在人行道上鋪木板...地毯....要求國賠... 還是要自責父母不牽好小朋友？ 身為母親.... 發生事情一定會先檢討自已有沒有確實照顧好小孩... 之後才去檢討是不是飯店的設施有問題... 如果父母自已本身不檢討... 那不管到哪一間飯店...餐廳... 事情都還會再發生....只是機率的問題.... 這篇回應的重點... 都在回應父母自已本身要先做好應盡的責任... 先檢討自已...再檢討別人... 這不是最基本的做人道理嗎？ 還是版媽自認放一歲多的小朋友在餐廳行走是天經地義的事？ 如果版媽是這麼認為.... 那我只能說...這次絕對不會是第一次... 更不會是最後一次....
to 疑似飯店工作人員的"美華麻麻" 如果 貴飯店敢用"兒童旅館"為號召 那貴飯店的"兒童設施"真的十分的不及格 我舉例吧 今天 到了一間"兒童廁所" 結果呢 除了內部牆面是卡通圖案 但其他設施 是大人的設備 那還能稱為"兒童廁所"嗎????? 今天 貴公司的"兒童旅館"就是給人這種感覺 此外 大家討論的是"飯店設施"的不周全 而非 要飯店賠償或把責任推給飯店...... 但 這位疑似工作人員的"媽媽" 卻再三強調"是父母不用心造成的" 這任誰來看 都是在為飯店護航及推卸責任 我只能希望該媽媽 日後也親身經歷一下 不然 我想很難感同身受吧 如果認為我說"疑似"飯店人員也不用生氣 因為你對飯店及事件的狀況似乎"太清楚了" 此為你都能推斷版媽小孩的年齡及父母對孩子的用心度 我想 我也可以"推斷"一下 你是飯店工作人員吧 再次強調 現在是討論"兒童旅館"的設施"安全度" 而非要求賠償及推卸責任 請不要再自以為是的認為 別的父母都對孩子照顧不用心 以上
美華媽媽: 我了解你所要表達的意思...(真ㄉ!!!) 但是我和版媽並沒有要把責任推給飯店呀~我們也是為了孩子才選擇"兒童旅館",但感覺真的不是很好想給點建議,因為絕對不只我們反映過飯店的 安全問題還有設備問題吧...而且仔細看版媽的重點不是在"賠償",給"建議"不代表要推卸責任呀,做服務業不就是要傾聽顧客的心聲,畢竟顧客喜歡才會再來也會介紹別人來,生意才會越來越好,若只是抱著鴕鳥心態知道問題不去改善才不太對吧?若是飯店沒有"經費"去改善那我就無話可說了...
PS若要坐在飯店提供的矮凳上幫孩子洗頭真的很不方便又很危險!要一直在濕濕的廁所起立坐下才能使用黏在牆上的洗髮乳和沐浴乳(距矮凳有很大距離而且又不好壓)又要擔心太靠近磁磚做的浴缸會刮傷小孩或自己,戰戰兢兢的... 美華媽媽希望找時間你也幫幫小小孩在悠活洗頭洗澡(1歲的喔~) (原作者於 2012-03-04 19:39:33 重新編輯過)
to"外星"娃爸 我想你不是"外星"人，一定是"地球"人， 因為只有地球人才會把公共論壇的討論， 區分成非"藍"即"綠"，非"版媽派"就是"飯店幫"這種文字獄... 如果只能站在版媽這發言， 那乾脆以後標題加個"只歡迎站在版媽處的人發言，非喜勿入"， 再不然就是發表在個人部落格， 不要發表在屬於公共論壇的這了！ 至於從"8kg"和"偶爾也會晃呀晃的不小心撲倒"這二種形容， 只要養育過小孩，只要關心過小孩的"生長曲線"的父母， 一定都可以猜出"小孩"的年紀約是一歲多， 不信？回去問蛙媽.. 我猜想蛙爸應該沒注意過小孩的生長曲線吧！ 再不然去開一個版.... 問網上的麻麻們，看有誰猜不出來年紀的， 不過我現在才注意到，其實版媽有把1.2y打出來... 一件事情，每個人看的觀點不同， 要解決小孩以後不會再發生同樣受傷的事情， 不是只是治標，還要治本.. 蛙爸看的是要求飯店改善設施的"治標"方法... 我看的是... 除了飯店改善設施，更重要的是父母多用心， 以避免小孩有機會受傷的"治本"方法， 至於說版媽對小孩不用心，並不是全盤否認的說法， 是針對讓小孩在餐廳獨自走動的事件， 如果今天不把這個事情點出來， 下次版媽到別間設施完善的飯店， 仍然可能會讓小孩獨自在餐廳走動， 而不是改用牽或抱的方式， 到時可能是被人群撞到跌到或是自行跌倒， 然後撞到桌角、椅角或其它不鋒利的地方， 那慘劇仍然會發生，相信這也是你我所不願意見到的， 這個才是我要強調的重點！ 難道蛙爸會讓自已一歲多的小孩... 自已獨自在人潮眾多的地方行走嗎？ 我相信愛小孩的蛙爸絕對不會！ 那需不需要提醒版媽呢？ 用心的父母+安全的環境=百分百安全 不用心的父母+安全的環境=百分之八十安全 用心的父母+危險的環境=百分之六十安全 不用心的父母+危險的環境=百分百危險 （以上百分比純粹參考） 每個父母可以加強用心的重點， 但對於環境卻是無能為力， 比如說帶小孩出去登山， 父母可以加強注意小孩一腳一步，卻無法讓山上不滑不冷，不是嗎？ 至於談論到"兒童旅館"這四個字， 當然，想到兒童旅館， 理所當然會讓人覺得應該全方面的考慮到兒童的一切， 不過我個人推估，悠活應該是以房間彩繪及兒童活動， 來當做兒童旅館的招牌， 就如同蘭城晶英的兒童旅館， 是以芬多奇堡和房間內賽車電動來作號召， 並不一定有針對兒童的需要來做調整， 當然，我們可以說這些旅館名不符實， 但父母卻不應該因為"兒童旅館"這四個字而掉以輕心啊！ 每個孩子都是父母心頭的一塊肉， 誰都不希望小孩發生意外，所以才"更"要用心！ 不是說大家都沒用心！別再搞文字獄了！ 另外，每個人在網上的言論都是"自以為是"， 所以在你評論別人自以為是的時候， 你個人的言論就已經是自以為是了！ to carol song媽咪 謝謝你懂我！！ 不過可能還差一點點才能了解我想表達的， 如果版媽的情形發生在我身上， 我第一時間會怪拔拔為何沒牽好小孩，讓她自已在餐廳走， 接著也會怪罪飯店怎麼會有鋒利的東西！ 不然也不會造成這麼嚴重的傷， 但先後順序是很重要的， 換句話說，如果我先注意安全， 自然就不會有受傷的情形發生了不是嗎！ 這才是大家所樂見的， 飯店設施不好當然要建議，要抱怨， 我也住過冬天冷死人沒暖氣的飯店， 跳電保險絲燒掉的飯店也住過， 氣味不好的也有， 遇到這種不是給建議報怨，就是列為黑名單， 但對於小孩的安全我卻不會輕易疏忽， 就像很多家長放任小朋友倒著從溜滑梯溜下， 這點是我絕對不允許我的小孩這樣做， 我會教導小孩，哥哥姊姊那樣做是錯的， 因為下次因為這樣會發生什麼事沒人可以保證， 至於談到黏在牆壁上的沐浴乳， 給你個建議，不要去關西六福莊， 因為印象中好像也是如此， 而嚐試幫一歲的小孩洗頭洗澡， 大概要等再生一個或小孩長大生孫子的時候了吧！ 最後在這強調， 要保護孩子的安全， 除了要選擇安全的"飯店"及"遊樂設施"外， 最重要的是， 父母自已要"多"用心（不是指完全不用心）， 不要讓孩子有危險的舉動，以免成為下一個受害者。 更希望版媽下次出去玩時， 不要再放孩子自已一個人了， 避免憾事再發生！
雖然我還沒去住過悠活...但大大小小...五星飯店也住過不少... 目前還沒遇過飯店有所謂的"醫護室"或"保健室"... 甚至是醫護人員.... +1 我也常出國~住了不少五星酒店~每次連要個ok蹦或是消毒傷口的東西~通通沒有耶! 不過看完大家的討論~我想我是不會去住悠活~倒不是因為它讓版媽的小孩受傷~我還是覺得父母自己應該多注意~不然保護再好的環境~小孩還是有辦法受傷的 主要是他聽起來好像很老舊~再來它太貴~如果花錢得不到應有的品質我就不會去住了
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