急~~如果是買家給錯取貨門市應該怎麼處理!??

艾波比~媽咪 2011-10-13 17:38:33 #11F

交貨便有客服專線，但只到下午18:00，可以去電詢問看看。

伍&增的媽咪~~ 2011-10-13 17:56:49 #12F

我記得門市是不會直接幫您轉寄的，因為，程序上不能這樣做，只能等貨品退回原寄件門市了 +1 這情形我也遇過ㄧ次，也是對方給錯門市資料.....>"< 還花了我不少電話費聯繫...Orz

天氣真熱 2011-10-13 21:30:13 #13F

我記得..露*拍賣的7-11的門市取貨(到店取貨不付款) 是買家必須設定貨門市資料給賣家這樣賣家才能在家列印資料後然後到櫃台結帳的不是嗎?? (PS.即使是到超商列印貨單..也是要記下訂貨單的號碼輸入才列印繳費) 怎麼會是你又到超商設定門市取件呢?? 這我就搞不懂了 ..................................................................................... 除非你是寄另外3家便利超商的的交貨便(到店取貨不付款) 才有可能因為人為疏失把門市的資料搞錯了 PS.但這種可能少之又少吧...通常你在記錄寫下這些資料應該得要確認再確認吧才會到超商案資料列印吧... PS.你說拍賣網上有顯是貨品已經到店了應該只有露*拍賣有這功能要是我我會用平價或悄悄話通知他網站上已通知貨品到店了(印象中拍賣網路資料也會註明到貨日期) 請買家帶著自己的身分證(當時他留資料收貨人的身分證) 到店取貨唷這樣買家應該就知道是不是自己留錯門市收貨資料給你了這樣買家好像也沒理由推說是賣家搞烏龍然後要你付郵資再寄給她的道理吧

isazia~~綺媽 2011-10-13 22:51:08 #14F

天氣真熱~~ 謝謝您花時間回覆我喔~~ 我是用交貨便寄出的!就是7-11的店到店~ 我沒用什麼賣家設定!因為我不是專門賣家~生意沒這麼大!>.

伍&增的媽咪~~ 2011-10-13 23:08:28 #15F

To：isazia~~綺媽有沒有可能買家寫錯分店名了呢？我這幾天剛好就有遇到買家給錯分店名稱的，會發現名稱錯誤是因為，我請買家要給我分店名+服務代號作確認，我要去寄件時，輸入分店名稱，發現螢幕顯示的服務代號不一樣，所以，我又用服務代號去搜尋分店名稱，發現，兩家門市名稱〝音〞唸起來相同，但〝字〞不同，我趕緊打電話跟買家確認，到底是哪一家，因為這兩家ㄧ家在台北一家在高雄，差太遠了.....Orz 所以，會不會是買家給錯分店名稱呢？

isazia~~綺媽 2011-10-13 23:17:14 #16F

伍&增的媽咪~~ 我怕的就是這樣呀!!............>"

艾波比~媽咪 2011-10-14 14:02:01 #17F

如果是純取件，是可以由賣家去門市的ibon機器上做設定即可出貨， (只要收到買家的資料和門市資料) 如果是取件付款，就要請買家在拍賣系統上設定才行，且金額一定要正確，不然，賣家就會收不到正確的金額了。買家給門市資料，除了名稱外，最好也要門市編號和地址，編號是不可能會重複的，這樣，就不容易出錯了。

isazia~~綺媽 2011-10-17 17:56:34 #18F

真的很煩心~~ 13號給我評價說她還沒收到貨到現在也不跟我回覆?? 簡訊我也傳了~~也不回!? 真懷疑這位買家的心態?? 難道她是因為給錯門市!!?? 故意讓貨退回~~再要我退錢給她嗎??

zzzchen 2011-10-17 23:17:49 #19F

如果買家沒回應,建議你版媽先去追你的貨在哪裡比較好不管是否寄錯店舖,先確定"貨在哪比較好" 如果已經被取走了,買家沒給評價那就算了~反正已經銀貨兩迄了硬逼對方給評價,萬一來個"OOXX"的,就算可以移除,已經先氣出皺紋了寄錯店舖與否,可已先前的信件內容與寄送店舖相互比對即可得知 ps. 我也曾給錯門市,還好就在隔壁街而已~所以就有拿到~ 至於寄錯店舖, 在還沒寄到之前,全家店對店的客服系統可以線上更正店舖改寄統一的我很少寄,比較不清楚~