結帳時問我要不要印出來結果只有購物明細沒發票

晚上去附近常去的超市買東西,結帳時店員問我要不要印出來,我理所當然說要,結果只有購物明細,沒有正方形印有發票號碼的那張單子。我就問店員怎麼沒有發票,竟然回我:因為裡頭都設定好就是如此。可是平常白天時段去結帳,這麼問的時候都有發票加購物明細,比較仔細的店員還會問說購物明細也要印嗎,通常想要印出來不就是那張印有發票號碼的小單子?而且設定不就是由你來操作,即時預設是存在卡片裡,也可以選擇印出來,要不然你一開始為何要問?後來想到當時因為金額小,我順勢拿悠遊卡付款不想找錢,平常是用現金付,會不會是這個緣故?

感覺這個店員的預設認知跟我平常遇到的不一樣,去超商買東西的話說要印出來也是那張發票小單子,要購物明細反倒要特別講,是因為他是新人照著規定的SOP做,其他資深的則是順應顧客習慣,會不會是這個原因?

平常我都會用手機APP把所有電子發票掃描統一管理兌獎,平常習慣的事情突然改變搞得我有點心神不寧,回家時拿出東西還掉地上,心情有點影響。店員常換人,真希望每個店員能是自己習慣的模式還有熟練度。

於2023-03-28 02:25:44重新編輯過

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