（急）求救。hotel.com 免費取消期限竟然是訂房當天的前一天的下午前

4/12 訂了飯店，確認了一筆訂單，但臨時需改了日期，延後一天入住。訂前有確認當天下午前可以免費取消的，所以直接訂了新的日期訂單，然後將舊的訂單取消。但是沒仔細看取消確認單的mail 內寫著免費取消期限是4/11 18:00 前。都已經回來了才收到信用卡帳單請了二筆錢，我該怎麼辦申請退款啊⋯⋯

明明才隔幾分鐘的二筆訂單，只能怪自己沒仔細看確認mail 自行吸收費用嗎？ 金額不小啊⋯⋯真煩

心急如焚地等明早跟客服訊問中