小孩不順她的意思就哭，該怎麼辦??

我大女兒今年4歲讀中班，最近很常不順她的意思就不高興或大哭，例如:她想幫妹妹拉外套的拉鍊，可是妹妹不願意給姊姊拉，結果就不高興跟大哭.跟她溝通好像也沒聽進去，下次也是這樣==我老公跟我快失去理智線想用打的!!不知道這樣她會不會記得教訓，想知道各位媽咪們都怎麼處理???