nac nac蒸氣消毒鍋故障

之前消毒鍋在消毒完後要跳到烘乾功能就整個斷電在也不能使用了,

報修客服竟然說如果是保險絲或主機板燒掉他們會判成人為因素造成,

我必須自行負擔來回運費250和檢修費220材料費另計,

鍋子還在保固期內只用9個月而已,我真的是氣到了~~~氣到說不修了

請問有別的媽咪遇到這種情形嗎?還是因為我是在mallDJ買的所以只能當次等公民?

建議nacnac保固書列出保固什麼材料好了~ 我都自己拿到專櫃了還打算要收我運費

媽咪拍拍~

是說在mallDJ買的沒有保固書嗎?

辛苦了媽咪~~每天要用的東西故障一定很心急

這幾天你不就要用水煮奶瓶嚕!

說到這個～我之前也是消毒鍋在保固內壞掉了QQ

打0800去問客服，也是提到有人為因素要收費

我再猜是某種標準SOP答話，因為我修過空氣清淨機也都這樣講XD）後來我還是送回去修了

但後來是有請他們要告訴我壞掉的原因，然後客服說檢查故障原因是機器有進水...

也有email照片給我看，真的主機板有水痕（囧）

問家裡才知道是婆婆覺得盤面髒、雞婆幫我洗...真的是誤會一場

最後我就自認理虧乖乖付錢修理了，還好就修那一次，到現在用了二年都還頭好壯壯

所以我能體會媽咪你的心情啦！！機器難免會有狀況，及早發現就儘快修吧^^