第四台2月開始逾期未繳, 今天3/12一早第四台突然斷線........
我才發現原來是我忘記繳錢了.................
打電話去~客服說要1500元復機費~什麼!只過期一個月沒繳就要收1500元~
對方一直強調是工程師今天早上已經拉線了!就算我去補繳也沒辦法(我寧願補繳啦)
我說:我寧願補繳~不要收我1500元復機費~
客服說:沒辦法,這是一定要收的~因為工程師拉線了~
我盧了好久~客服說真的沒有其他方法讓我不用付1500元!!!!
我只是忘了一個月而已耶!
客服說:沒有辦法一定要繳1500元~但2月收視費不會收錢!
請問大家~~~過期一個月沒繳錢~真的就要繳復機費1500元嗎?
若我火大換裝別家~他會寄帳單來收我2月收視費嗎?
我現在真的很火大....1500元耶!我家是社區型透天屋~統一在社區前端有管線!要復機很簡單吧 !
我家這邊的第四台更扯,
當初裝機收一次裝機費,後來又說大樓要統一裝統一收費,費用繳給管理員,兩三年後說現在規定不能統一裝統一收費,要繼續看竟然要再收一次裝機費!(中間根本沒停過)所以我拒裝,家裡現在只看數位電視。我也是啊!昨天被斷今天復機的!
昨天一直打電話盧客服!打了十幾通!剛開始她只願意優惠五百繳一千就好!
後來我說不用了!我不要復機了!
因為我實在是沒收到帳單!但客服一直跟我說她們有寄!
但是我後來有跑去信箱看!但真的沒有!所以我就跟客服說我沒收到帳單!但客服就回我可能是郵差投錯之類的!我說那你有沒打電話告知也沒傳簡訊告知我也沒收到帳單我怎麼會知道沒繳!我簽了你們三年多了有哪一次沒有繳!這次是你們完全沒告知的情況下就擅自拆我家的線這樣對嗎?而且拆了也沒講!是我打開電視才知道斷了!然後克服回我說工程師要拆之前會到你家按門鈴確定有沒有人在家!我說哪有人按門鈴!沒聽到阿!就算有按門鈴但沒人回應就直接拆這樣會不會太過分了!.............巴拉巴拉巴拉的一直罵!!
然後客服才說優惠七百繳八百就好!所以今天早上7點多就來復機!復機費收800然後要預繳三個月的錢!
其實復機只是要把線接上就好!要收到1500我真的覺得太貴了!
有媽媽回應逾期沒繳, 第四台一定會催繳, 電話, 簡訊, 及催繳單, 三管齊下!!
錯錯錯~因為第四台我的聯絡方式是手機~剛好2月手機壞了~
所以第四台2月催繳電話我是完全沒接到的~
至於催繳單~第四台客服回我說:她們人力不足不會再寄催繳單~
我聽了超吐血! 催繳電話我根本都沒接到~ 竟然說剪線就剪線!
我查NCC法條~不是要逾期未繳"書面通知"才能斷線嗎?客服回我說:我們公司是規定電話通知~不會再寄~我們客服流動率很高~客戶好幾十萬戶~若要再寄催繳單~小姐會走更多~我聽了快暈了!!!!!\
它們這樣運做是違反NCC法吧!!!!