第四台逾期未繳~要繳復機費用1500元合理嗎？

自由誠可貴 2014-03-12 22:18:52 版主 52K

第四台2月開始逾期未繳, 今天3/12一早第四台突然斷線........

我才發現原來是我忘記繳錢了.................

打電話去~客服說要1500元復機費~什麼!只過期一個月沒繳就要收1500元~

對方一直強調是工程師今天早上已經拉線了!就算我去補繳也沒辦法(我寧願補繳啦)

我說:我寧願補繳~不要收我1500元復機費~

客服說:沒辦法,這是一定要收的~因為工程師拉線了~

我盧了好久~客服說真的沒有其他方法讓我不用付1500元!!!!

我只是忘了一個月而已耶!

客服說:沒有辦法一定要繳1500元~但2月收視費不會收錢!

請問大家~~~過期一個月沒繳錢~真的就要繳復機費1500元嗎?

若我火大換裝別家~他會寄帳單來收我2月收視費嗎?

我現在真的很火大....1500元耶!我家是社區型透天屋~統一在社區前端有管線!要復機很簡單吧 !

於2014-03-13 11:58:41 補充發言

有媽媽回應逾期沒繳, 第四台一定會催繳, 電話, 簡訊, 及催繳單, 三管齊下!!

錯錯錯~因為第四台我的聯絡方式是手機~剛好2月手機壞了~

所以第四台2月催繳電話我是完全沒接到的~

至於催繳單~第四台客服回我說:她們人力不足不會再寄催繳單~

我聽了超吐血! 催繳電話我根本都沒接到~ 竟然說剪線就剪線!

我查NCC法條~不是要逾期未繳"書面通知"才能斷線嗎?客服回我說:我們公司是規定電話通知~不會再寄~我們客服流動率很高~客戶好幾十萬戶~若要再寄催繳單~小姐會走更多~我聽了快暈了!!!!!\

它們這樣運做是違反NCC法吧!!!!