對百貨公司的客服感到失望.....但要很感謝還是有好心人!

昨天~在桃園某家百貨公司之前調貨的童裝廠商說童裝已經來了

中午午休就去拿了衣服

然後和同事就在9樓用餐

但不小心~把那袋童裝就這樣遺落在對面的椅子忘記帶走><我真是粗心啊!

等到5點我才想起這件事

我趕緊打電話到這間百貨公司的客服專線

明確的告知我坐在哪個區域,內容物和提袋樣式,請他可以幫我找樓管和打掃的人看是否有人撿到

小姐說好~但等到下班都還未有回覆

我也不好意思再打電話催~

所以自己下班6點走了一趟~到那個區域一個年約70幾歲的伯伯正在打掃收餐具

我問了伯伯

伯伯說~他們清潔人員休息區那有收到一包客人未拿走的購物袋

我可以過去跟他確認是不是我掉的

過去~超開心的~真的是我掉的~好感謝~

如果~事情只到這樣~我應該超開心~不會那麼失望~

我失望的是~在我回到家7點多

我終於接到客服小姐來電(在我致電給他後的2個多小時~我已經找回失物1個小時)

"不好意思~我們幫你詢問過了~都沒有人有看到~應該是被別的客人拿走了!"

所以這件事讓我得到的結論

以後還是凡事靠自己!不要太相信客服會用心幫客人處理事情了!

也分享給大家

如果哪天有掉東西~還是自己走一趟吧!