高雄IKEA，真是讓人搖頭苦笑。

這不是一次的經驗，就讓我需要把它寫出來。這很多次了，已經受不了啦!!!!

事件一：多次推著滿滿又重的家具木材，一出電梯門，吆伙老公去把車開過來上貨區的位置停放。驚!!!!上貨區明寫的"請勿停車"，結果全部停滿滿。我們只好認命的推著一堆木材回我們遠遠的停車位置。

【是啦!!我們也順利將貨上車，也順列載回家。不過明明就有便民設計，為何獨厚那10幾位停車的貴客，我們這些乖乖停在停車格的是笨蛋嗎??】

多次打電話給IKEA的人員反應，他們回答我，他們不能改變顧客的做法，即使廣播他們也聽不到。我回說，那麼我下次也停在上貨區好了。客服回答我，那你不就跟他們一樣。

【我快暈了!!是我有問題嗎??還是這是IKEA的另一種特色我不懂得欣賞呢......我也不想跟他們一樣，但公德心在這邊派不上用場耶......】

事件二：想買的床舖缺貨，查了一下，高雄IKEA確實掛零。但桃園IKEA有25件。欣喜之餘，詢問櫃檯人員。冏...北貨不能南運。我問，這個很困難嗎??【難道我是奧客，調貨是很不可思議的嗎??我遲疑了!!!】

櫃台人員回答我：因為這樣帳會亂掉。

我不死心的再問了一句：帳的問題，貴公司這個大規模的事業體，莫非無法克服呢??

櫃台人員回答說：你跟我講沒有用，你去寫意見表。【轉移目標+石沉大海。】

整個過程，如果我還有點理性沒有渲染他們的表情與情緒的話。在我看來，回答我的人，表情僵硬沒有溫度，我看起來是個傻瓜，問著傻問題。

【OK!!北貨無法南運，想要的話自己上桃園店搬，載不回來請附上比商品還要貴的專車費用!!這又是另外一種IKEA的獨特風格。我又不懂得欣賞了......】

事件三：可能今天去IKEA的我運氣不好，舉凡從展場人員，結帳人員，櫃台行政人員，取貨區人員，賣蛋捲冰淇淋的人員。沒有一個人有笑容，僵硬的表情，讓我渾身不自在。笑臉有禮貌地問問題，得到的都是簡短的言語，冰冷的表情。雖然說，IKEA的特色是自己看自己取貨自己組裝。但是，人明明就是有溫度的動物，這種互動，讓我.........

【我只能一直告訴自己，是我不懂得體諒工作人員的辛苦，是我不理解IKEA的風格。是我要求太多了。】

多次的經驗下來。

如果我還想去IKEA，那我必須降低我自己的標準。

如果不去，那也省事了。

我盡量告訴自己，不要誇大，不要情緒化，不要過度渲染。

因為這確實是一篇抱怨文。