這不是一次的經驗，就讓我需要把它寫出來。這很多次了，已經受不了啦!!!!
事件一：多次推著滿滿又重的家具木材，一出電梯門，吆伙老公去把車開過來上貨區的位置停放。驚!!!!上貨區明寫的"請勿停車"，結果全部停滿滿。我們只好認命的推著一堆木材回我們遠遠的停車位置。
【是啦!!我們也順利將貨上車，也順列載回家。不過明明就有便民設計，為何獨厚那10幾位停車的貴客，我們這些乖乖停在停車格的是笨蛋嗎??】
多次打電話給IKEA的人員反應，他們回答我，他們不能改變顧客的做法，即使廣播他們也聽不到。我回說，那麼我下次也停在上貨區好了。客服回答我，那你不就跟他們一樣。
【我快暈了!!是我有問題嗎??還是這是IKEA的另一種特色我不懂得欣賞呢......我也不想跟他們一樣，但公德心在這邊派不上用場耶......】
事件二：想買的床舖缺貨，查了一下，高雄IKEA確實掛零。但桃園IKEA有25件。欣喜之餘，詢問櫃檯人員。冏...北貨不能南運。我問，這個很困難嗎??【難道我是奧客，調貨是很不可思議的嗎??我遲疑了!!!】
櫃台人員回答我：因為這樣帳會亂掉。
我不死心的再問了一句：帳的問題，貴公司這個大規模的事業體，莫非無法克服呢??
櫃台人員回答說：你跟我講沒有用，你去寫意見表。【轉移目標+石沉大海。】
整個過程，如果我還有點理性沒有渲染他們的表情與情緒的話。在我看來，回答我的人，表情僵硬沒有溫度，我看起來是個傻瓜，問著傻問題。
【OK!!北貨無法南運，想要的話自己上桃園店搬，載不回來請附上比商品還要貴的專車費用!!這又是另外一種IKEA的獨特風格。我又不懂得欣賞了......】
事件三：可能今天去IKEA的我運氣不好，舉凡從展場人員，結帳人員，櫃台行政人員，取貨區人員，賣蛋捲冰淇淋的人員。沒有一個人有笑容，僵硬的表情，讓我渾身不自在。笑臉有禮貌地問問題，得到的都是簡短的言語，冰冷的表情。雖然說，IKEA的特色是自己看自己取貨自己組裝。但是，人明明就是有溫度的動物，這種互動，讓我.........
【我只能一直告訴自己，是我不懂得體諒工作人員的辛苦，是我不理解IKEA的風格。是我要求太多了。】
多次的經驗下來。
如果我還想去IKEA，那我必須降低我自己的標準。
如果不去，那也省事了。
我盡量告訴自己，不要誇大，不要情緒化，不要過度渲染。
因為這確實是一篇抱怨文。
說真的
ikea除了小東西，燈具等比較值得買之外，大型家具都又貴品質又soso
加上運費也沒什麼優惠，而且每次一堆人在那佔據沙發、床鋪，當成自己家，所以我已經很久不去消費了。
我覺得相對來說，宜x利的cp值比較高。只是擺設沒有ikea那麼好看。家具都很實用簡單。
而床墊，其實好市多的席伊麗應該比ikea的床墊有競爭力很多。
分店無法處理 就找總公司囉
它的家具除了少數幾個品牌有保固 其他的很不耐用
每次去就是逛逛 吃東西
每個地區的服務人員 居民 素質有差
台中店開幕兩個多月了
我到現在還是完全沒有去的動力
事情一我覺得是無解...那個真的是考驗國人的公德心,就像百貨公司設立的殘障停車格一樣,真的去停了百貨公司也不可能紅單...
事情二...這個很不可思議,調貨不是件很平常的事情嗎？
我是常去新莊的分店，我在這裡幾乎沒有上下貨區被車子佔滿的問題。
每次去位子都是空的，但是假日的話上下貨的人蠻多的，幾乎也等於是沒位置
所以這真的是顧客公德心問題。
還有媽咪的調貨問題，IKEA就真的不會幫人家調貨，我曾經在新莊詢問已經掛零的東西是否能夠調貨，他說要自行到中壢點取貨，我也同意認為這是應該的，但是.....他們不幫客戶詢問的，要自行打電話去保留的。
因為IKEA很多大型家具，所以我可以體諒無法南北互相調貨，這點我認為還算合理。
還有一點，我認為很不合理的制度，就是換貨一定要原店購買才能夠接受退換貨。
我以為只要是大型分店，例如大賣場或是百貨公司那樣，只要是同公司購買哪家分店皆可接受退換貨。
(目前幾乎所有連鎖型店家都是這樣做法，IKEA是例外)
版媽說的笑容問題，新莊店的也是這樣喔...結帳櫃檯好一些，退換貨的表情還真是不太好
連倉庫自行取貨區的服務人員也是一樣>
本內容涉及成人議題，未滿18歲不可瀏覽
圖解媽媽百科
特別企劃
女人40歲還不到放棄的時候，抓牢髮根黃金救援期！理科太太：「妳的頭髮很可能還有救！」美國最新AI養髮液82%有感豐盈！
