原來確認關係別比急救來的重要

*惟惟媽咪* 2012-10-05 18:42:57 版主 15K

話說寶貝10/2下午突然開始發燒

體溫約37~38約左右

因沒有超過38.5所以沒有餵退燒藥

原本以為是因為要長牙所以體溫較高

結果在10/4凌晨快1點半的時候

寶貝突然抽筋、反白眼

從來沒有發生過

嚇死人

阿姨(我妹)就幫忙打119叫救護車

沒想到讓我抓狂的事發生了

醫護人員第一時間居然不是派車

而是忙著問小孩基本資料及去電的人和小孩是什麼關係

而且一直重複問

問了將近5分的問題

我媽還說是問完了沒有

到底有沒有派車來

當下我老公說算了我們自已騎車好了

我把電話搶過來和醫護人員說"難道要等到我兒子出事了才要派車嗎?"

我們就趕著帶寶貝去急診室

還好我家離永和耕莘很近

出門後119又來電

居然和我妹說"已經派車了，難道你們在家不用先做急救嗎?"

而且口氣非常兇

問題是第一時間不是應該說已經派車了

先教你們怎麼急救等車來

不是應該這樣嗎?

而不是在那裡問東問西

等別人抓狂了才說出重點

那萬一真的發生什麼事的話怎麼辦

還好現在小孩已經退燒了

除了乳酸報告以外其他檢查都正常

醫生說乳酸應該也會正常

應該就只是熱經攣

終於可以稍稍放心~~

這件事讓我覺得119真的能幫忙嗎>"<

也許我只是其中一個特列

希望大家不要像我一樣遇到這樣的人

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*惟惟媽咪* 2012-10-05 20:47:10 #

去電時已告知小孩抽筋反白眼需要救護車送醫難道第一時間不應該派車嗎? 救護人員已經問了五分鐘了難道換成媽咪你還會有心思告知自行送醫嗎? 應該先以小朋友的安全為考慮吧~~~ (原作者於 2012-10-05 20:48:20 重新編輯過)

*惟惟媽咪* 2012-10-05 23:18:07 #

當下真的很緊張沒想到自已送醫會快點萬一以後真的再發生的話自已送醫比較快>"< 其實後來有問朋友(在消防局工作) 他說醫護人員詢問的問題沒有錯只是流程錯了應該先告知已派車教我們在家怎麼急救後續再來確認一些問題不是一開始就確認還一直反覆一直問我妹和我兒子是什麼關係我已經害怕到不行在騎車的路上好怕小孩有什麼萬一後續也忘記要和119取消派車只擔心小孩其他都沒有想太多

*惟惟媽咪* 2012-10-06 13:40:02 #

to16樓去電當下我妹已經先告知地址、小朋友狀況需要救護車支援我也了解救護人員需要問基本資料可是不能先告知我們已經派車，教我們等車同時應如何急救嗎? 當然我掛電話有錯可是不是我掛電話後他再來電才告知已經派車那為什麼第一時間不告知呢? 至少讓我們先放心不是一直問基本資料確認關係而且是反覆問才會讓我很生氣>"<

*惟惟媽咪* 2012-10-06 13:41:58 #

to20樓我家寶貝矯正快1歲目前1歲快2個月

*惟惟媽咪* 2012-10-06 13:44:36 #

to22樓其實說真的我不了解119的作業方式當下只是覺得已經告知地址、狀況(小孩抽筋、反白眼) 覺得這樣應該夠可以請先派車當然後續可以再詢問詳細我覺得都ok 也是應該要做只是和我覺得流程不一樣所以會很生氣而且我到急診室後我媽說有看到救護車經過我家外面就沒有麻煩到救護車人員 (原作者於 2012-10-06 13:46:52 重新編輯過)

*惟惟媽咪* 2012-10-07 00:09:16 #

to小 YOYO (ㄧ)資料的確認重要性:你說的沒有錯，問題當時報地址時，人員並無反問，我想他應該就確認地址，沒有同音地址的問題吧? (二)關係人及環境狀況收集的重要性:確認關係沒有錯，像有媽咪說到可能會有虐待問題，可是有需要重複問2~3次嗎?也許是電話中聽不清楚吧~"~ (三)線上指導的重要性:我同意線上教我們怎麼簡單急救，可是沒有聽到已派車，整個也是無法放心下來，只覺得為什麼不派車，一直問問題，我整個也是緊張到不行，當時人員詢問(幾歲、多高、多重、何時開始發燒、有沒有看醫生、醫生有沒有說什麼、有沒有開藥、有沒有吃藥、發燒這幾天有沒有什麼狀況....等等的) (四)像你說的動動手就可以派車，可是沒有說，我們在電話這端並不會知道，我也看不到電腦處理的方式，我只會很擔心車怎麼不派>"< (五)當下沒有想到要自行送醫，只想到打119求救，後來先生說永耕急診騎車去很快，才趕快送去我也沒有要筆戰的意思喔~~ 也許人員一開始沒有告知有錯也許人員一開始就告知但是我們沒有聽到，所以錯過人員有錯所以今天去電119要求調閱當時錄音想了解當時對話內容來釐清錯在那裡當然像其他媽咪說的不可以錯怪醫護人員