請教~住房時遇到的狀況(暖氣沒用)

我也是夏天住宿ㄉ，有些飯店的確會碰到空調沒暖氣，所幸就關了唄！

2/13回到家之後 我媽跟我說，不要為難人家(指飯店人員)，人家有在處理了!! ★因為在退房時我媽有看到我在跟飯店人員爭論!! 我媽還說，人家也是"呷人頭路"，反正我們也只住一天 就算了好了!!! ===================================== 2/14接到飯店客服的來電 大概就是致歉之類的話語，還有稍作解釋相關狀況 加上因為我在上班，所以不是很方便回覆! 對方就說要補寄個小贈品給我這樣 (我本來有想要求其他賠償的，但想起我媽的交待，就沒再多說了) ==================================== 2/15 收到宅配商品一件 飯店寄來的食品禮盒一盒 (就是那種乾燥蔬果片再加上小玩偶的禮盒，市價大概幾百的那種自製禮盒) 我有無言，但想想也算了!! 飯店的態度既是如此，我能爭取到的權利真的也有限 我不是有錢人，也沒有心力在此事件上再為自己爭取些什麼! 也以此文提醒各位媽咪， 若遇到相關事件(如沒冷/暖氣，或設備損壞之類的)， 請記得立即爭取自己的權利，一定要找到相關人員當下處理 不要相信服務人員說的會回報上級之類敷衍的話 還有一定要拍下相關証據，以利佐証， 以免申訴不成反被店家說是誣賴等 最後，要告訴各位媽咪的是 我當天入住的飯店叫:關西六福莊生態渡假旅館 家中小孩持續感冒中，但狀況己有好轉，謝謝各位!!

真的很替版媽一家人感到不捨～ 難得的一趟旅程就這樣草草收尾結束. 其實一家人難得出遊的fu都沒有了(很多東西是無價的) 換來的只是飯店形式上的問候,真的很沒誠意. 我也是看之前于美人有推薦感覺還不錯. 現在看到這麼大的飯店的服務品質連民宿都不如.... 連這麼一點點危機處理能力都不足,就很難讓我想入住了... 還好是遇到像版媽這麼好脾氣的客人身上, 如果今天是外國遊客呢?真是丟臉吔,誰下次還敢來住啊!!