美國amazon退貨問題,急!可以請買過的媽咪幫忙嗎?

小綠豆 2011-10-27 20:13:17 版主 15K

請問今天刷卡下單,但是發現郵寄時間過長,屆時可能會發生無人收件的窘境

但是amazon線上沒有像台灣網購的服務,例如:可線上立即取消訂單

我剛是寫信給商家客服了,不知道還有沒有其他更有效率的處理方式

打電話就不可能了,我人在台灣,英文也沒有很好...

請問有媽咪在尚未收到商品前,就辦理退貨的經驗嗎?可以分享嗎?謝謝!

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小綠豆 2011-10-27 22:38:03 #

謝謝兩位媽咪我沒有看到這選項>"< 狀態顯示了Shipping Soon,是不是表示來不及啦@@ 訂單旁有一個下拉式選項(Available Actions) 拉開後只有3個選項: 1. Contact Seller 2. File A Claim 3. Write A Product Review 請問我這樣是不是已經來不及退貨了?才短短2小時不到呀@@" 頭痛了.... 另外我發現信用卡付款時,沒有收取稅金耶... 請問稅金到時候如何收?會是收件人收件時付費嗎? (原作者於 2011-10-27 22:50:15 重新編輯過)

小綠豆 2011-10-28 05:29:03 #

to: 就要落雪&Power Mom 誠如你們所說~我想我是跟賣家買的(有顯示sold by xxx),也就是非amazon 所以才會無法線上取消(+會另外打稅@@"真是失策了...) 我是已寫信給賣家了(網頁有:contact seller) Changing Amazon Seller Orders Generally, you won't be able to change or cancel Amazon.com seller orders via the Your Account page. Instead, you'll need to contact the seller directly. Here's how: Go to the Your Account page and click the "View Recent and Open Orders" button. Find your order and click "View order." Click "Problem with this order?" Click the "Contact seller" button. How to cancel or change an order fulfilled by Amazon, Merchant, or Marketplace seller. How to combine recent orders. 以上看來,amazon應該是不會插手了>"

小綠豆 2011-10-28 06:10:49 #

TO: 就要落雪媽咪~超謝謝你的!因為你們幫我指出了問題所在呀! 我剛還是不死心寫信給amazon客服了希望能爭取時間盡快取消訂單,現在就能做多少是多少,只差沒打電話給amazon了吧美國amazon退貨問題,急!可以請買過的媽咪幫忙嗎?_3F_img_1

(我也沒那"美國時間"啦,哈...我住台灣咩,英文又沒多好美國amazon退貨問題,急!可以請買過的媽咪幫忙嗎?_3F_img_2

) 不過剛剛發現有一個線上"chat"的功能,可以馬上跟客服聊天我詢問了客服,基本上應該可以取消成功,只是要給賣家3個工作天來處理回覆信件現在只好...等等等囉~(好漫長的3天呀~) amazon的服務真好耶!!!^^線上客服這實在很方便!(還兼具撫慰人心的效果,呵) (原作者於 2011-10-28 06:37:41 重新編輯過)