她們態度不好是事實
妳當過領隊妳難道不知道
兩歲以下小孩是infant票不佔位
不佔位本來就沒有正餐，CHML都算是正餐
如果有提供是幸運
或是空服員願意提供多餘的餐點也真的是她們比較好的處理方式
有時候甚至是空服員讓出自己的餐點
沒有的話妳難道都沒有想自己先準備點什麼讓孩子可以吃嗎
我小孩一歲七個月
六個多月時開始帶他坐了不下十來次飛機
每一次我都會想辦法準備食物上機
就算是麵包都好
因為那麼小的小孩
怎麼能保證CHML就一定很適合小孩呢
那些口味不是都很重
一般媽咪不知道
妳當過領隊應該都知道啊
今年3月初,我們一家人帶著當時1.2y的女兒去關島,也是搭華航,確實也有不大好的感覺
因我們是買團體票,在訂位時即告知旅行社,可否代為向航空公司要求第一排座位及吊藍(當時妹妹才8公斤多)
旅行社說團體票很難要求,我還退而求其次說,不然可否安排靠窗座位(跟家人分開坐也可,只要2夫妻帶妹妹一起)
另外!也請旅行社代訂兒童餐
結果上飛機後,發現沒第一排座位也沒吊藍,沒靠窗座位,反而是在中間位置
而兒童餐更不用說,完全沒有,空姐看我們有帶bb,但連問都沒有問
後來是因為妹妹很想睡了在哭鬧,所以我才打消跟空服員反應的念頭
去程的空服員態度是不差(因我們也沒向她們提出任何要求)
但送餐時剛好妹妹在睡覺,空服員不等我們先喬好妹妹的位置,就要我們放下餐盤,直接把餐放下
讓我們整個餐都快掉到身上
回程時居然有第一排座位跟吊藍了(那時我超開心)
起飛一會兒後,空服員正在兜售免稅商品
這時妹妹突然醒來吵著要喝奶,我拿奶瓶請空服員幫我裝點溫水
等了10幾快20分鐘,妹妹開始哭鬧(妹妹想喝奶時,如沒趕快泡好,她就會開始哭)
於是我站起來去找那位空服員,居然發現她把我的奶瓶擺在旁邊,而手上正拿著袋子在裝免稅商品
我那時還很客氣跟她說:不好意思,我妹妹吵著要喝奶,可以先給我一點溫開水嗎?
誰知,空服員居然對我說:可以等一下嗎?因為我現在正在結帳免稅品
其實當下我真的有一股氣快要爆發,但想想是全家出遊,真的不想破壞氣氛,所以當下忍了下來
好不容易等到開水了,居然是比熱水再冷一點點的"溫熱水"
試問??那麼熱的開水大人都不見得喝的下去了,小孩怎麼喝呢?
最重要的是,回程也完全沒有妹妹吃的任何餐點,連小點心都沒有!
其實今年是第一次帶妹妹出國,坦白說,我對這次華航的服務及印象大打折扣(我跟先生以往每年至少出國一次)
只是我一直在想,是只有華航特別不重視有帶寶寶的旅客
還是所有航空公司對待有帶寶寶的旅客都是如此
總之,以後如有機會再帶妹妹出國,再有另外的航空公司選擇下,我會做另外的選擇試試>"
我先生在國泰航空，說真的，國泰是飛安ㄧ流，但我覺得對華人的服務是末流！華航經驗都不錯~
我未婚前就常搭機，覺得以服務來說，新航最好，華航次之，泰航、英航沒有特別印象，長榮普通，國泰的經驗是不好~
現在會發現其實飛機上不太願意掛嬰兒床，因為起飛降落都要收起來，所以ㄧ般來說長途才會掛，中短途則能免則免~
如果在機上乘客很滿的情況下，空服員是非常忙碌~但如果她們閒閒的，那沒有做好服務是說不過去~
我家是常搭機，兩個孩子在襁褓時期就出國，只有ㄧ次使用嬰兒床的機會，說實話，我是寧可旁邊多給位置，盡量安排在後面，免得孩子灰起來吵到其他乘客，也離空服員服務區近一點，方便喝水....
另外，如果想選位置，可以在網上先劃位，又或者較早到櫃上要求！如果晚去當然可以選擇的位置就會少了！如果滿班那就更加困難~
航空業是很要求服務的行業，不滿是可以投訴~
我第一次帶小孩出國搭x榮
空姐對小孩的尊重程度令我傻眼
我們是搭到韓國，飛行時間約3h，其實很短
我不知有嬰兒掛籃這事，也不知帶baby可以坐第一排那個寬大的位子
一切都是地勤主動處理好
我們來回的飛機都是全滿的狀況，但空姐沒有因為這樣而服務變差
嬰兒掛籃也都是主動詢問我要不要掛，而且是一可以解開安全帶時就來詢問。
我這土包子還不知嬰兒有床可以睡呢!
嬰兒餐、小禮物(內有尿布)、玩具一樣都沒少，怕小孩哭鬧還拿了畫紙畫筆給他(雖然他不到一歲)
回程小孩在上飛機前已大便過，所以我只準備一片尿布，想不到上飛機又大了，尿布沒了，問空姐可否給我尿布就好，小禮物包裡的東西都不需要
隔了一會兒，空姐拿了五包小禮物包來，說因為不知我要什麼尺寸的，所以都給我，雖然知這是廠商禮，但突然收到這麼多小禮物包，還讓我小開心了一陣子。
過程中空姐也主動過來與小孩玩一下(不同人)，感覺他們是有在乎帶小孩的乘客，畢竟抱著小孩也沒多舒服，小孩也不願一直躺嬰兒籃。
一下飛機，嬰兒車已在空橋口等待。
這趟旅途，讓我對x榮印象大大加分。
我以為航空公司對待有帶嬰兒的乘客都是如此，畢竟帶著baby已不太方便了，原來還有像版媽一樣的狀況，要我遇到，肯定也會客訴的!
回應41樓媽媽..我是好心提點大家以後要出國千萬記得帶現金
不然想買東西卡一直不能刷卡買東西..心情就會很差
重點空姐回覆我說不能刷..但是朋友一樣晶片卡原本不能刷
請一位比較資深空姐幫忙馬上刷過..這樣難免會讓人覺得
怪怪滴..送餐問題事先都確認過，空姐最後也承認他們疏失
如果不佔位如你說沒有餐，那就請航空公司明文規定阿
如果覺得造成華航負擔，那就請華航明文寫她沒有提供這樣服務阿
這跟當不當領隊有什麼關係，旅行社都有跟華航照會過確認過了阿
我們不是無理取鬧要求，但是也謝謝41樓的指教。
通常一進到機艙服務人員就會來核對特殊餐點的乘客，我的水果餐或是小
孩的兒童餐都會一一來核對，所以如果沒人來核對時就要趕快自己找空姐
確認一下，尤其是嬰兒餐，或許還可以請航空公司補上飛機。如果搭的是
6小時以上的長程，有些事我會自己注意一下，別指望空姐能全面服務，
畢竟要在那機艙裡待這麼久。
就跟你說小人在發燒(因為長玫瑰疹)啊!!一點同情心都沒~
玫瑰疹會反覆高燒,小孩會非常不舒服的
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這位為人母,
你不知道 "玫瑰疹會傳染" 嗎!?
不到一歲的小孩, 明明還在發燒, 卻硬要帶出門還是去坐飛機,
華航應該拒絕讓你們登機才對~
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