如題，在去年因為手機門號到期，剛好又碰上手機不小心遺失，帶著門號pm到台哥大去，選了四五百塊的月租費.......陸續使用上發現在家中收訊真的很差，熬過一個多月打電話去反應，對方的客服也測試過說我們家這邊的收訊是真的有點差...(不只我一人反應)
所以跟我商量說月租費幫我減免200元(三個月為一限)請我給機會改善，我也接受了.....沒想到到今年的三月底問題沒改善到，還變的更嚴重...
嚴重到我現在只能在一個地點講電話!收訊才會比較好一點點...
是在我家陽台!感覺很嘔.....不是我家的問題，因為我家其它人使用中華電信、遠傳、亞太....都不會有我這樣的問題產生.....
我是在家工作者，所以跟客戶聯絡上都是使用手機，也是自己的習慣性
不喜歡把家中電話給親人及朋友以外的人，但因為工作時間彈性很大(只要在規定的期限內把事情做完交出就可了)，所以客戶打給我的時間也不太一定.....
但是每當人家打給我的時後，只要我手機放在收訊不好的地方對方就完全打不進來，而我接到電話時.就要很緊張的跑到收訊比較好的地方..(前後陽台.....)很可悲=________=不管刮風下雨我都要在陽台講電話，真的超級不方便的!!!腳酸不說(因為有時後一講就是半小時)然後要抄寫東西還要請對方等一下我拿個紙筆過去=________="
前天打電話告訴台哥大，台哥大也只是說那在幫我減免月租200元請我在繼續使用下去，Q_Q但我就是使用上真的很不便(比家中電話更不方便)才不想在使用所以不太能接受.......
我告訴台哥大說可以幫我降到最低月租費嗎?我繳最低就好了......(想換收訊好的電信業者)也是跟我說不行要到合約到了才可以降
退租也不行!要罰違約金.......只願意幫我減免1200元的違約金
(我告訴客服，那我給你1200元你幫我把訊號用好好嗎!?)也沒辦法!!!
什麼都不行，只會跟我說合約合約~真的超級不開心.....!!
我就回了，合約是雙方都有義務去執行的!為什麼你們只會要求消費者去做到呢!?對方又是一堆官腔..真的好煩呦!
有沒有人碰到像我這樣的問題呢?是怎樣去解決的?
唉
- 討論爸媽會擔心國中生交友狀況嗎？
- 討論小孩參加夏令營，想給他戴兒童手錶
- 討論因為疫情而改變的生活型態?
- 討論有寫過時空訊息嗎？
- 討論小孩用的網路方案
我還有漫長的一年半耶，真的很煩很煩/___
為什麼總是消費者吃虧咧
都沒有方法來治他們嗎?
我也不想這樣子說..........換號碼對我來講是更麻煩的事
但真的使用上對我造成的困擾很大，如果可以我還是希望號碼不要更改
唉但什麼都不行不行
我家那邊是無論哪一家收訊都很差
我本身也是台灣大哥大的門號
之前我曾經有打電話進去反應過收訊不好的問題
我覺得他們公司還蠻迅速處理的耶
我打電話進去的隔天
就有工程師去我家附近測量
然後有跟我回覆說那邊收訊真的不太好
不過他們公司說可以在我家樓上裝個強波器
這樣收訊就可以改善很多勒
如果要裝的話他們公司會幫我裝
完全不用錢
不過後來我考量到我家是每一間電信公司的收訊都很差
而其實我們在家接電話的機會也不太多啦
影響沒有很大，所以就沒有裝了
建議版主可以在打客服進去問問看囉
看能不能改善您的問題
要裝東西這點我知道/_
但是.......房子不是我的 我也不能做主
房東應該不可能的(因為有點龜毛)
轉接我也想過
但是Q_Q轉接也要錢齁?
嗚~~~~貴嗎?
就是不服氣為什麼好好跟你們客服談 你們客服都說沒辦法沒辦法
然後我要付中月租費 在者不是我的問題啊~
我不止要給月租費然後強迫自己要用下去不說以外 還要付轉接費Q_Q
就是那種奇蒙子.......給的時間要半年了!?之前說會改善 也沒有改善阿....煩透了...我的電話量使用真的滿大的說
板媽，你是住哪裡呀
我用台哥大近10年了，也是最近碰到
收訊差的問題，在我家
打去客服，說我家附近的基地台拆了
也說要減免月租，真是氣死人了
回到家就像失蹤一樣，電話根本沒訊號
我也好像換別家～
樓上的媽咪~
台哥大是跟我說基地台的問題
是真是假我是不知道啦........
只是被拆也不關消費者的事 煩死了~"~
一堆官腔是怎樣?
接不到電話又怕客戶生氣 要罰違約金
誰幫我負責!?
對呀~
鬼打牆嗎???合約合約的!!!
是你們沒做好 要跟我講合約.連談都不能跟我好好談
我就是討厭聽到鬼打牆的合約合約啦= =
剛剛打電話去NCC投訴了
希望有結果下來，好像可打電話去消保官那去齁?
不是消基會唷?聽說可以打什麼會的~?是可以幫助消費者的~但要打對
不然又是官腔或是不太想理你的單位
是那個單位呀?有人知道嗎?
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