從她家第一家店開始.我就常捧場.當時真的是相當棒的一家蛋糕店.
標榜低油低糖新鮮花樣多.也真的名符其實.雖然貴了一些.但還OK可接受.
幾年下來開始覺的它有些品質不穩定.也開始有負面的評價.
家裡連2天有人生日.姐妹們提議比利小雞有買一送一的活動.蠻符合我們的需要.於是昨天就在桃園中正店定了一個820元的水果蛋糕.說好一天拿一個.訂單上都註明了.
今天早上去拿時.店員拿出2個蛋糕給我.我告訴她"講好一天拿一個".
另一名工作人員看了單據後.示意沒錯.要他將多拿的那個蛋糕冰回去.
當下覺得有點怪.但沒想太多.
在眾親人期待之下切開蛋糕.分而食之.........
連平日諂媚的小孩在吃了第一口後.都說不出讚美的話.盤子一丟.跑了!
------戚風蛋糕像乾燥海綿般粗造.和水果接觸的最下層則稀湖........
女兒形容那是"雞屎".好貼切!
我馬上想到今天他又冰回去的另一個蛋糕.今天拿就已是那麼爛了.
那明天交貨會是什麼情況?天啊!太噁心了吧!
買貴.買錯都能退.買"爛"當然更要退.
立刻將剩下的蛋糕裝盒拿回店裡.
店裡的工作人員自己看了大概也不能否認我的說法.
問我們要換一個.還是退費.我告訴他沒辦法再繼續吃.
我要退費.她們也照辦.
錢是退了.可是心裡好懊惱.一個"雞屎"蛋糕壞了家庭聚會的氣份.
剛才瀏覽之前媽咪的討論話題.好像都是講不好的.真後悔!
尤其是7月14日mimi媽回應.提到東森新聞曾播報比利小雞"疑似將該回收"的蛋糕賣給客人..........
我的媽呀!我今天吃的該不會也是............
氣憤中!!!!!!
找到這篇話題回應了.
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作者：mimi 參觀網站
時間：2006-07-14 15:40
老天爺爺呀
救人喔
東森新聞播出來了
台北車站下的比莉小雞
竟然把要回收的蛋糕賣人
結果害人家買到發莓蛋糕
ㄟ
該不會是bbh的媽咪買到的吧
買蛋糕的媽咪要注意
作者：芭比媽咪 參觀網站
時間：2006-07-14 15:46
我買的沒有發霉
如是發霉或味道怪怪的早就丟掉了
只是蛋糕太甜了不怎好吃,後來沒去消費了
就
便宜沒好貨
我有次在竹北店買了4片(付2片的錢)
在選時已經剩沒幾片
所以沒多少選擇
選了2片抹茶
小孩很不愛
才不過2分鐘
冰櫃竟然擺滿了切片蛋糕
問了櫃檯人員
她們說才剛補上的
氣
明知要補新蛋糕
卻不告知客人
很xxxxxxx
另外我有去買一元飲料
ㄚ
就是顏色怪怪的水啦
不過
只要一元
也沒多說啥啦
只是下次大慨不會再去了
管它買一送幾
飲料一杯0.5元
......
我家（新莊）這邊的比利小雞在做優惠，
招牌飲料一杯一元～～
第一次買的時候喝起來沒啥茶味，
我以為是因為加了很多冰塊才這樣，
第二次買，還是一樣，滋味淡的可以，
一點”茶”的味道都沒有，
感覺上是喝了加糖的水罷了！！
好多人對比利小雞的印像.都只是花樣好看.吃起來不怎樣.
那麼充其量它就是"金玉其外.敗絮其內".完全喪失了"食物"的原始意義.
百年老店怎麼來?說穿了就是"堅持品質"嘛!一個企業如果只能在表面做功夫.
那麼等這些招數都用完了.之後呢?
再說.做廣告促銷不就是為了吸引顧客上門.待客戶上門後努力表現真本領.
借此留住客戶.從此成為死忠客?
可是她們卻本末倒置.不努力維護品質.以為客戶來了就跑不掉了嗎?
這樣品質的蛋糕.誰還會被騙第二次?低估客戶的選擇能力!
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