就這次字卡升級的不合理之處來談：
(１)加買“美語魔法書”升級字卡只要５００元
那麼當初購買“迪士尼家庭組合”的會員簡直是冤大頭！
因為“迪士尼家庭組合”與“超級米奇組合”兩者的差別
僅在於有無“美語魔法書”！
這兩個組合當時的差價大約是一萬出頭左右～
若以現在寰宇家庭推出的方案來說，
加買“美語魔法書”＝１１０００元，
升級字卡＝５００元
合計：１１５００元
那麼當初選擇購買“迪士尼家庭組合”的會員
卻得再多付出數千元的代價！！！
於是...早買且買愈多愈吃虧！！
試問，這是什麼道理啊？
這樣對我們這些相信他們的產品而購買的會員來說極度不合理！！
更何況當時教育顧問還說“美語魔法書”適合年紀大一點的小孩，
早知如此，我們就以後再買 >"<
(如果這次能加買“美語魔法書”再賤賣，還能再賺一比勒！)
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(２)寰宇家庭迪士尼向來標榜零歲教育，
強調愈早買，學習效果愈好！
結果現在他們的制度卻告訴我們：愈晚買教材愈划算！
因為９４年４月以後買升級只要３０００元(愈晩買甚至更低)，
在此之前購買的我們卻要６８８８元，兩者相差３８８８元！
這不就和他們的主張相違背？
.
(３)所謂「早買早使用就是受惠」的理由也很可笑！
因為若將升級費用提高，我們等於也要為愈早學習付出代價，
那麼這樣的「優惠」還能稱得上是真正的「優惠」嗎？
早買且持續加入會員制的會員究竟能享有什麼權益？
(即使早買，也未必便宜多少！)
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(４)客服並未明確告知上述價差，以及能否再加買“美語魔法書”一事，
感覺有欺騙會員之嫌！
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(５)加買“美語魔法書”以５００元升級的會員，
並不需要自掏腰包將舊字卡先寄回去！
只要在收到新字卡時，把舊字卡繳交給送貨員即可！
結果多花錢，以６８８８元升級的會員卻要額外付擔運費！
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以上是我對這次字卡升級的疑問，
星期一我勢必會打電話請客服給我一個合理的回覆！
我希望這只是我對寰宇家庭迪士尼公司的誤解，
否則對這家罔顧會員權益的公司我真是徹底失望！！！
我們是在９３年７月買迪士尼教材，
(七月初時只買“路兒系列”，七月底升級為“高飛組合”)
並在同年９月再次升級到最高的“迪士尼家庭組合”，
當時“美語魔法書”的價格就是１１０００元，
(即“迪士尼家庭組合”比“超級米奇組合”貴１１０００元)
結果早買的代價就是現在升級字卡必須再多花６３８８！
且還得自行負擔舊字卡寄回的運費！！
這樣看來，「早買」＝「吃虧」，
這就是迪士尼對待我們這些支持者的方式，
我實在無法接受！！
我已經打電話給迪士尼，
結果沒得到任何合理的回覆，
只告訴我，升級價格會依每個人買的「套數大小」和「購買時間」而不同，
總之，愈早買愈貴，他們說有的人甚至要花８８８８元升級！
(一付“妳才不過是花６８８８元而已”的態度 >"<)
對於這樣的答覆我非常不滿意，
(因為現在買全套教材１６０８８８元，但我花的錢不會更少！)
經過我的鄭重抗議後，
現在他們的說法是會再和主管聯繫過後，明天打電話給我，
我倒是很想看看他們會如何給我回覆，
否則大概會找上消基會，以保障自身權益！！！
現在購買迪士尼全套的產品，
包括：美語魔法書、Let's Play、LeapPad
總價只要：１６０８８８元。
仔細算來，這些費用比我們當初買的還便宜！
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後來我再打電話詢問升級新字卡價差問題，
他們對我的回覆是：
因為我當初是分三次升級到最高的“迪士尼家庭組合”，
所以必須負擔６８８８元的升級費用。
那麼，我想請問，
當初(９３年)一次買到“迪士尼家庭組合”的會員，
是否也是負擔６８８８元？
如果是，那麼他們當初幹麻早買“美語魔法書”？
早買的代價就是字卡升級費用多出６３８８元！
請問，這樣合理嗎？這樣就是保障會員權益？
原本我一直以為愈晚買迪士尼費用就愈高，
結果現在意外發現，愈晚買愈划算！
我記得９３年買“迪士尼家庭組合”總價是：１３９８８８元！
若再加上新推出的產品(LeapPad + Let's Play)＝３６８８８元
合計一共是：１７６７７６元
換句話說，足足比現在貴了１５８８８元
可笑的是，當初付愈多錢的會員如今卻要再花６８８８元升級！
這樣的推論誰能接受？
這期間我們繳交會員費，支持迪士尼，如今卻得付出這樣的代價？
而這正是寰宇家庭迪士尼公司「回饋」我們這些會員的方式！！！
此外，這次的字卡升級活動只到３月底，
過此期限，升級價就一律８８８８元，
擺明了就是要逼我們接受這不合理的升級費用！！！
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我的結論：如果寰宇家庭公司明天不能給我合理的答覆，
我勢必會聯絡消基會！
到目前為止，寰宇家庭迪士尼公司真的讓我失望至極！
(原作者於 2006-03-20 15:39:57 重新編輯過)
原本客服跟我說１６０８８８元包含美語魔法書，
後來又電話告知沒有包含，
(若再加上１１０００元的美語魔法書＝１７１８８８元)
所以差價就變為４８８８元，
(１７６７７６元－１７１８８８元＝４８８８元)
特此說明！
(原作者於 2006-03-20 17:03:43 重新編輯過)
下午迪士尼客服打電話給我，
解釋 「大小套數組合不同所必須負擔的費用不同」時，
有問我一個問題：
如果當初買“高飛組合”的會員跟妳的升級價格一樣，妳不會覺得很生氣嗎？
我聽了，直接回答：不會！
因為這次升級的產品是Talk along Cards的字卡，
難道不應該針對有買此項產品的會員統一會員價？
這和早買、晚買，有沒有買主課程或其他系列有啥關係？
憑什麼沒買主課程新字卡就得更貴？
(更何況我們全部的系列都買了！)
且樓上的Iris有提到，她是９５年１月購買“高飛組合”(６９８８８元)，
升級費只要４０００元！
而我們當年買高飛組合也是花６９８８８元，
同樣的費用，９３年買的人卻要花６８８８元，
這根本不合理，真是愈早買愈倒楣！
經過我昨天向寰宇家庭迪士尼公司鄭重的抗議後，
今天早上我又接到他們的電話，
告知我他們公司非常有誠意，
願意給我特別的字卡升級優惠價：１５００元
(從６８８８元降為１５００元)
我聽了，是很感激他們對我的「特殊待遇」，
但我想請問大家，妳們能接受嗎？
這就是有吵有糖吃！
剛剛看了Linda寫的這些內容：
「我剛剛打電話去公司詢問他竟然說 是梓珩 媽咪自己亂講的.? 公司根本沒答應.她說網路上本來就會有些人誤傳一些訊息」
我真的非常氣憤！
因為我「 絕 對 沒 有 亂 說，更 沒 有 造 謠！」
這１５００元的「優惠價」是迪士尼公司自己提出來的，
從頭到尾，我只要求他們給我合理的解釋，
只要他們的解釋合理，即使字卡升級費用是８８８８元，
或者更貴，我都不在乎，我仍願意升級！
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現在他們之所以會給我這個價格，是因為我所有的教材通通買了，
美其名，我是「忠實的客戶」，所以給我這樣的優惠！
但事實上，其實是要堵住我的嘴，
結果我上網說出事實，卻說我亂說！
還怪我造成他們的困擾！實在可惡至極！根本就是對我的人格污衊！
如果現在他們沒有還我清白，
即使採取法律途徑，我也在所不惜！
現在寰宇家庭公司雖然增加凡已買全套產品之會員升級價３８８８元的方案，
但算一算，我們之前買產品就已經花了１７６７７６元，
再加上這次的３８８８元＝１８０６６４元
足足比現在加買美語魔法書的１７２３８８元
(１６０８８８元＋１１５００元＝１７２３８８元)
貴了８２７６元！
而這就是早買早使用的代價！
(原作者於 2006-03-23 11:18:17 重新編輯過)
照上面雅雅滴娘芊芊的說法，
日本應該都是統一價格吧！
不論是不是升級，或者再當成另一種新產品賣，
全部的會員價格都一樣，
這樣當然不會引起反彈！
此外，拿日本的狀況來比喻也不客觀，
除非日本的行銷策略與經營模式與台灣一樣，
否則根本沒啥好比較的！
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