真的是很差勁的Momo購物

每次都是回這樣！

這是我第一次遇到這種事！事情的由來是我跟我先生想說過年送親朋好友水果禮盒！所以我在1/26momo訂購了商品訂購了不同廠商的水果！網頁都註明2/1及2/6到貨！想想應該還不錯！後來第一家在1/28商品收到當下就打去客服表示對商品太早出貨很不滿意！所以告知退貨！隔天第一家廠商打來了解情形後就請宅急便來收貨！的這裡都沒有問題！後來我們覺得商品都太早出貨這樣子乾脆都取消好了！後來我打去客服跟他們表示我想要取消商品但沒辦法取消！客服人員當下並沒告知商品收貨後就不能退貨！還說就算收到商品還是可以退貨！後來2/2我又打去客服電話我說我的狀態就是顯示無法取消商品及退貨商品！當時我還沒拿到商品！我就告知momo要退貨！什麼是一定要收到商品才能退貨！那後來我收到商品於2/3打去momo又只是留下姓名電話！2/4好不容易打去詢問後有客服人員才打來並處理退貨！

後來隔天2/5自稱出貨廠商打來了解，

我當下覺得煩也沒去好言好語！後來廠商就掛電話！

後續momo一直表示在和廠商聯絡了解！等來等去都還是沒有主動告知！

就這樣一直拖一直等！沒有答案！

我們沒有經驗！也不知道退貨那麼麻煩！

如果知道是這樣就不訂購商品了！後續也不知道怎麼處理！

我們現在只能投訴消保會！