真的是很差勁的Momo購物

很多人抱怨 Momo，

但我的幾次消費經驗都滿好的

退貨也順利

以我個人有限的經驗來看版媽的消費，

如果是收貨前就已取消訂購，很可能是已經出貨了，

網站的建議做法會是不要簽收

也就是，如果是超商取貨，就不要去領取

宅配的話就不要簽收

貨就會直接退回去了

我也有過貨收到了才想退，當時來取件也是很快速

但是，以現在來說，最大的問題是年關將至，物流塞車

很多貨運業者都在加班處理的

如果是這樣，就是 Momo 的非戰之罪了

我不是 Momo 員工，沒收取他們一毛錢

只是就事論事

我常在momo買東西，也曾退過幾次貨，

經驗都非常好，大公司就是不囉嗦。

版媽退貨程序可能有問題才會這樣吧？

看照片客服有回覆版媽，版媽為何不將回覆內容展開給大家看呢？

買的是生鮮商品嗎？

我買過好幾次也退過貨都沒問題

會不會是要過年了

貨運延誤

聽說這幾天到貨很多貨運公司會慢

你再問問

東森  momo我都買過也退過，個人經驗都很順利很快喔！

MOMO一直都沒回覆嗎?

版主能否將回覆內容PO給大家參考看看呢?

謝謝!!

版媽買的是生鮮水果～對嗎？

妳的尚未收到前就有退貨是多久前？

已經出貨的路上？

我這個人不喜歡退貨,(因為退貨會造成商家在運費上的損失,我覺得做生意很辛苦)所以一定是很喜歡才會買,但還是有退的情況,次數很少,買了多年,只退過三次,前二次是因為尺寸不合,沒辦法只好退,

第三次在前二個月,是24小時到貨的東西,剛好是什麼購物節,量太大的緣故,每家電商平台包含便利商店都貨物延遲,抱怨著一大堆(事後新聞有播).我的物品在我出國前來不及送到,於是便取消訂單,但我這邊尚未收貨,所以無法取消,於是便MAIL給MOMO,告知我已出國了請他們幫我取消訂單,

然後我在國外上平台查詢,MOMO一直沒回覆,24小時到貨的東西大約快第4天才送到我家,當然無人收貨,然後一個禮拜後MOMO終於回信,寫明幫我辦退貨.....然後不知過了多久,好像2~3禮拜吧,才刷退.

MOMO不會吞了你的,只是要等就是了.

我記得消保法有規定,不是所有電商平台的商品都能無條件退貨喔,水果能退喔?我不知道,只覺得這種會腐爛又容易撞傷的東西我個人比較喜歡去巿場挑說,

之前辦理退貨也是猶豫期超過還沒來收,很怕是故意拖延,連打好幾天的客服電話,最後打了一通是錢已經退回帳戶,但東西還沒來收,隔天來收退貨的貨運司機一直向我抱歉,因為太忙了,東西太多。

所以我想版媽的情況應該也是最近太忙。

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