親愛的各位大大們,
最近因為補習班退費的事情去找了消保官，事情是這樣的，最近我女兒報名了一個安親班，本來補習班說好不會超過15人一班，上10個月，學費42000，分三期繳完，但是因為後來補習班一班變成25人，造成作業督導不週，學業跟不上，所以就跟老師反映，但老師就敷衍了事，還是人數很多超過20個，所以就只上了一個月的安親，就要求他們退費，因為我只先繳了第一期15000，一開始說退4千多，因為他們是按補習班的退費規定，但後來我去教育局詢問才發現，他們是補習班做安親班，所以要依安親班的規定依比例退費，所以應該要退我15000-4200，但他們只退我7000，我覺得不太合理，但補習班堅持不退，所以就只有請消保官，消保官請他們回復，並說他們有觸犯法規，但他們也不理會，後來我只好提第二次申訴，我只是覺得公平正義，不是說招生的時候甚麼都可以保證，退錢的時候卻不依法處理，不知去開消保協調會議有沒有甚麼需要注意的事項?
感覺很不愉快，因為我覺得這只是希望能依法律規定，該怎樣就怎樣，而且也有其他媽媽說本來想不讀，但後來退費會虧很多就只好算了，其實大家也是賺的辛苦錢，不是嗎...
還是大家覺得有更好的方式，謝謝各位了
(原作者於 2016-11-10 13:12:00 重新編輯過)
應該說他們是這樣說的，每個月42000，繳10期，那如果要退費就說是給優惠，那假設店家說實際上ㄧ個月要一萬....
那這邏輯我就不是很懂了，
所以以後買東西都要注意是不是賣你是優惠價，要退的時後都加碼扣
所以他們是補習班附設安親班？先確認有合法登記嗎？
==>他們沒登記，政府有發函說已違法，請他們停止安親班業務(這是後來教育局查了我才知道)
關於補習班或是安親班的退費規則我覺得版媽要先依法弄清楚，
我相信一定可以依法據理力爭。
法條部分我就不是那麼清楚了。不過我也很痛恨這些補習班或是其他行業的推銷手法，
都是說一套，做一套，騙你付錢了之後，就算與事實有出入，你就拿他沒皮條。
==>+N不能贊同你更多了
版媽，加油，希望你能成功之後上來分享案例，不然吃虧的人都是鼻子摸一摸就算了。
==>謝謝媽咪給我的鼓勵~
我也覺得不能這樣算了，態度真的太傲慢，我已經跟他們說我找教育局過了，請他們合法退費給我，但他們就是不要，我真的覺得補習班或安親班是教育事業，孩子有很長的時間在那邊，如果老師是這樣，那要怎樣教育下一代??
(原作者於 2016-11-10 16:29:35 重新編輯過)
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