保險理賠快把我弄到躁鬱症

去年6月我在高速公路翻車(我是乘客)，苗栗車禍人住台北，公會有3個團險國泰世紀，我自己有雙實支實付(等於兩個)中國跟中國信託。  此外車子分別在  華南產險有強制險，國泰有乘客險

由於壽險業務說他的那裏要六個月內申請，於是乎我在11月還是12月初把單據送件，壽險部分的話第一家要正本，其他都是副本即可。經過三周左右各家裡陪都陸續下來，壽險的最快是一周，就只剩下產險跟乘客險。

由於也不是很懂保險，後來才從兩家保險公司知道乘客險跟強制險是擇一賠(也不知道真假，感覺乘客險就是多的沒用)，是由強制顯不足再由乘客險補足，然後華南產險說要去撞車當地辦(是車主跟他聯絡)，在台北哪可能跑一趟，當初就是怕跑一趟所以收據我都印了6份，直到我連絡過去他才說可以用寄的，之後就把電話裡他說還缺的部分湊齊，拿去給華南再由他們轉，後來不知道什麼原因車主跑了兩趟(補件之類)之後，拿了回郵寄去，接下來我就開始追追追的噩夢

首先就是過年前2月初，車主自己的理賠下來，想說已經很久了起碼超過一個月，怎麼都沒有消息，於是輾轉的打電話到苗栗那裏的營業，由營業處負責接案的人通電話，這時候他才說需要一份去警察局閱券的委託書。                                                                                  

我就告訴他，缺東西早就可以連絡，還等超過一個月我自己打去。對方說我哪知道是誰就這樣寄來，我回答:裡面有保險人 車主 跟要理賠的人的資料，總可以透過案號去連絡吧!?難道收到件不知道是誰寄的就放著，那我十年沒想到不就都不要理賠。已經有點怒，跟他說根據保險法要算利息埃，他還回說是要沒缺件，我就怒說缺件你沒討是誰的問題，我還傳簡訊給她說不要寄戶籍地,要寄我的通訊地。             後來他說他會寄來之後窗口對他即可,他有收到訊息讓小姐寄那裏

接著過完年，我想說是什麼信寄了超過十天，我又打去，華南請我再等到周五2/19怕是過年信比較晚到，還是沒寄到周一我撥去，他說他再去查給他時間，結果他說小姐好像寄去戶籍地(之前怎麼說照簡訊寄)，重寄掛號，這時候才說其中一家中醫的收據要補章(因為還沒收到我也沒多想)，不過東西有問題你整理單據的時候就該發知道!而且他第一次寄平信的話單據不見怎麼辦，我懷疑根本沒有寄(趕過年不理)。於是乎他就說寄掛號了

又隔了一周我還是沒收到(是什麼掛號要這麼久)，又打去他讓我再等等兩天沒收到再說，最後還是沒收到，我又撥了一次，隔了兩天才回說信退回去((怪了就算家裡沒人收信也會給招領單阿))，我有收到招領單可是根本不是他們的信，這次華南那裏說他這次親自寄，我在想應該是又寄去戶籍才可能我家才沒招領單，不過我印象郵局會連續寄個兩三天，才招領，招領半個月才會退件，大概是18-20天才會退回去，2月22日加上18天時間兜不上我跟他聯絡的時間，不過第三次就很快了我確實隔2天收到

他說要橢圓形院章，不過醫院說只有正本才能蓋不讓我蓋，我又打回去給他，然後我就在醫院跟華南轉來轉去還是沒解決，後來我想說去國泰產險把另一份副本拿回，國泰說是可以用的，不知道為什麼華南說不可以不然是要蓋什麼章(我也跟華南回，結果竟然說反正華南不足是由國泰賠，那件是國泰能收你就跟他申請就好了)   PS:我有PO圖不知道有沒有成功在我的相本(收據)

後來我乾脆打去收了正本的中國問可不可以退正本，中國也是說我手上這份就可以申請，我就說問題是人家說不可以阿，我就把狀況告訴他，他說我這裡是理賠已經完成的，照理說沒有再退，不過他可以問看看，現在還沒回

越想越生氣，在這裡搞了4個月浪費時間，我就打給華南客服，他也是說要原形的章，只要收據上蓋的副本上就要有(他說的)，問題是醫院不能蓋，已經有蓋正本相符。然後客服說只要副本上有的章正本就要蓋，(我真的覺得見鬼了收據上正本也根本沒有蓋他講的橢圓院章，只有自費部分有，不過自費部分的副本醫院有蓋上院章)，然後我就跟客服說原本的收據上也根本沒院章阿，他就說要請主管打來，目前還沒打

苗栗處理的那位說可以用費用明細上面要寫收據 一定要有收據兩字，不過醫院電腦裡只有類似的裡面沒有日期，寫幾月幾號到幾月幾號共多少 並蓋上戳章(重點是單子上是寫證明)，我問了華南負責的他堅持要有收據兩個字，所以我還在鬼打牆......

(原作者於 2016-03-11 13:40:08 重新編輯過)

結果6/5才下來@@

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