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關於安x兒(台北婦幼醫院對面)的服務態度

Geannie
Geannie 2013-04-16 09:47:38 版主 397

目前我已經36周,想說再小孩出生時給他一台搖椅可以方便我做事。

上網比較很久,就決定要買combi的餐搖椅。

前幾天,新光三越南西店有辦麗嬰房家族特賣,第一天衝去,到了現場小姐說,這就是展示品出清(DM上面沒寫,且全場只有3台要賣)...頓時三條線,要買還是不買呢?

當場跟先生商量後,他認為展示品雖然是全新的,但是因為這攸關骨架的問題,不知道展示的時候有沒有人壓過或是什麼的,所以愛子心切說:安X兒多560,還是買全新的好了

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所以昨天我又折回去安X兒買,一上樓(那家安X兒很大,兩層樓)

到樓上 一個男的工讀生在那邊

我問他說,為什麼你們的定價是9500 跟麗嬰房9000不一樣

他就很冷的回:每個老板拿到的通路的價格不同....(OS:一樣的東西定價不同挺怪的)....

然後我就問他說,所以你就是68折,沒有其他可以折扣嗎?

因為之前麗嬰房有再折扣,一台5900,但是因為它是展示品我不是很想買,想買全新的。

(這樣是不是表示我已經是淺在客戶,會買,只要你價格稍微在好一點,或是多送些東西,我$一定二話不說,馬上掏出來)

然後,那個男工讀生就很跩的說,每家的折扣都不一樣,不能這樣比之類的話。

(OS:其實他說的沒錯,但是因為站在消費者的立場,總是想多比較多問,且畢竟我已經在安X兒買了超多東西,想說看看會員還有沒有折扣)

後來我還是問了,所以現在都沒得談了嗎

他就說:喔 !只有送授乳枕,如果是現金的話。

我說:阿 這各我之前有買過了,可不可以不要,直接折抵價格嗎?還是換別的贈品?

他說:不行 ,不可以,沒有辦法

我說:所以現在就是什麼都不行就是了嗎?

(OS:其實我也大概知道就是這樣,只是多問問多比較,但是後來讓我發火的原因在下面)

他很跩的說:我賣了很多台,就是這樣的價格,這樣的贈品

我說:你連問都不去問,就直接回我這樣的回答,你這是什麼態度,就算我明知道你問回來還是一樣的答案,你連問都不問,這是怎樣??

他竟然回我:我覺得你就是硬要來凹我

(OS:我要花錢,我當然想多問)

我很大聲的說,你這是什麼服務態度,我多問看看,又不是不買

你這是什麼回答,說我來亂 硬要凹你,你連問都不問

你這是服務業嗎?

然後我就轉頭就走了....現場應該還蠻大聲的,但是沒有任何人出來,也沒有看到店長出來解釋。我也不想多呆了

心想,全台北市只有你一家嬰幼兒用品店嗎?

我後來回家

打給新竹的藍X子 跟 俏X咪

藍X子說他們沒有combi跟aprica

後來我打給俏碼咪,人家電話服務也超好

重點是,他是用定價9000下去打66折

那個台北跩各258萬的店還用9500下去打68折,還沒得談!!

然後俏X咪還跟我說.....combi可以全省宅配免運費

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其實除了要抱怨安X兒的服務態度以外,另外也要說其實真的只要服務做的好,稍微客氣一點,任何愛子(女)心切的爸媽都很願意掏錢出來的~~

yuan_wei
yuan_wei 2013-04-16 13:43:32 #1F
 
是不是新來的員工?我之前也常到安○兒買東西,覺得服務態度還不錯哩! 可能是新進的訓練還不夠喔!你要不要打電話投訴一下!

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