我是有2個孩子的單親媽媽，由於生活也不是很好過，於是里幹事想幫我辦理中低收入戶，里幹事說申請門檻已經降低了所以我這個資格可以申請通過，結果在去年101年11月就幫我送件了，到了今年[2月中旬]姊姊要上中班，老師提議既然有申請中低收入戶，不然就幫我辦理學雜費減免，不過要中低收入證明請我去申請，可是申請資格一直遲遲還沒下來，所以我自己去問市公所的社會課，結果就是沒通過，理由是社工訪視我不在家所以列為[戶籍在而人不在籍]
我整個傻眼，我就提出說可是我白天要出去打工，不然我的生活費要從哪裡來，我申請中低收入戶又沒拿到[補助費]，我只想減免小朋友的健保費以及一些學雜費的開支，不然我難以負荷，難道我要每天閒閒在家不去想辦法賺錢就只等政府的救助金嗎?結果社會課小姐請我把申覆理由表填寫一下請里幹事送件去縣政府等審查，我馬上把表格填好里幹事也馬上幫我送件
直至今日早上社工處終於來電了....(以下是重點)
社工:喂 請問是XXX小姐嗎?
我:是的 請問哪位? (上班中)
社工:我是申請中低入戶訪視的社工，請問你何時有空可以讓我做一下訪視?
我:我最近都沒有排假耶，我不知道何時有空!
社工:可是你要告訴我一個時間，我才可以去做家訪喔
我:這樣阿..不過我現在正在上班，我可以等一下再回復你嗎?
社工:那如果你有確定的時間，那在打電話通知我
我:請問是現在正在撥打的電話嗎?(有來電顯示)
社工:是
過5分鐘之後...
我撥打過去，喂 你好 我是剛剛那位說要確定要訪視時間那位，名字是XXX
轉接人:訪視什麼?中低收?
我:是的 麻煩你
轉接人:喔 (轉接之後..
我:你好! 我有同事願意跟我換時間，請問可以星期日的時候嗎?我一整天都有空!
社工:小姐 我們星期六 日沒在上班耶，我們只上星期一到星期五而已耶(輕笑
我:那可是我只能換到這一天
社工:那你看你平常幾點有空?我再去做訪視
我:可是我最早下班是晚上8點，回到家可能8點半喔，騎快車應該趕得到
社工:可是我們上班只到下午5點半耶，你總不能叫我們為你加班吧!
我:可是你問我幾點下班，我也是照實跟你說我下班的時間
社工:那你在看看有沒有其他可以訪視的時間在跟我說
電話結束後過10分又撥打過去
我:你好 請問可以幫我轉接到中低收入組嗎?
轉接人:喔(不耐煩的口氣
結果轉接過去就掛電話了
我又打過去一次:你好 不好意思喔 剛剛好像沒轉接過去電話就被掛斷了，可以麻煩你在幫我轉一次嗎?
轉接人:好啦啦 (口氣整個很差
聽他口氣這樣我其實當下心裡真的很不愉快，又不是我把電話掛斷了，我也不想一直麻煩別人阿，可是我又想說算了事情能夠趕快解決就好!
我:你好 我老闆剛剛說星期五要放我半天假讓我把事情早點解決
社工:可是我星期五不行耶，因為我訪視都是在星期一跟二，其他時間沒有在外出訪視的
我:可是我最多只能星期五阿，因為你說的星期一跟二是工作最忙的時候根本無法請假(我也不好意思要最忙的時候請半天假，不想讓其他人覺得我好像有特權，也不希望因為這樣造成老闆的麻煩)
社工:你有工作我也有工作阿，你不能要我配合你的時間阿，小姐，妳要將心比心阿
我:那請問是你負責我的案件嗎? 還是說能夠把案件交給那個時間剛好有空的社工?
社工:抱歉喔 外出訪視的社工只有兩位，所以我們一個外出訪視另一個就要留守，而且我們要訪視"全雲林縣"、"全雲林縣耶"，只有2個社工訪視要全雲林縣耶，每個人如果都要我配合時間，那我們要怎麼辦阿，事情根本做不完嘛
我:那怎麼辦呢?
社工:你又沒辦法安排訪視時間，那只好晚上如果我有經過那裏就順便做訪視囉，如果又沒辦法或不在，那我只好用相同理由給你退件囉
我:喔..(無奈也沒辦法
早上經過這樣的對話，我整個累了，可能最後也真的如他所說的沒辦法退件囉，反正也沒辦法有任何的改變，早上這些事件也拖到我的工作整個累癱了 
申請資格都符合結果卻敗筆在[戶籍在而人不在籍]這個理由上面，心裡好漚喔
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