我在1/3在某購物網站(非網拍賣家)訂購台塑生醫防蟎抗菌洗衣精18包$888，
經過10天訂單狀態仍舊顯示「出貨處理中」，陸續寫了4次客服留言詢問進度，
不曉得最近有沒有人也和我一樣訂購台塑洗衣精，同樣到現在仍沒收到貨呢？
網站上仍繼續販售產品，但搭配不同商品組合價格調高了，
看起來仍有貨，但不想低價賣，那麼就應該讓消費者退貨算了，
而不是如客服所回覆請消費者耐心等候，
以後我不會在這家購物網站消費了，客服電話只有語音查詢，無專人接聽，我想詢問出貨只能靠留言，隔天才回覆，感覺很沒有效率！
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於2013-01-28 11:37:10 補充發言
剛剛宅即便已經到貨了， 紙箱外的宅配單「印單日」是1/26 (不是網頁上1/22出貨日)， 洗衣精的製造日期18包全部都是2012/9/3， 5樓媽媽12月同樣在gohaxxy網站訂購，製造日期是12/15， 只能說我的運氣真差....等了快1個月，還收到早3個月前製造的.. 列為拒絕往來戶啦～ 
我是在 go haxxy網站訂購的， 我仔細看過網頁並沒有註明1/31出貨，只有一般性說明「3到5個工作天內運送至指定地點」 2樓媽媽提到的udn購物已經售完，所以沒有看到註明出貨日期， 我只是覺得客服處理的很差，我1/21通知客服想取消訂單時，便回覆我預計1/26到貨，(1/26是週末，看來廠商又有理由順延到下週一出貨了...) 我原本打算取消訂單後到網拍找人購買(還更便宜) 我想大概只有那種強調「快速到貨」或「今日訂明日收」的商品網頁， 出貨速度才會有保障，否則消費者只能任憑宰割了～
謝謝大家提供經驗～ 我相信廠商不會有貨而故意不出貨， 應該是因為現貨供應不足。 我在意的是，我不認識出貨廠商(無法直接詢問出貨)， 只能尋求購物網站的協助， 但購物網站似乎只是一個官方回應， 表示正在調貨中，要消費者"繼續"、"耐心"等候， 客服讓我一再寫信詢問，卻未主動告知消費者出貨進度， 客服回應又很慢，都隔天才回覆， 等到表明想取消訂單，卻突然通知已出貨， 消費者的權益完全看不到被重視， 之前購物經驗還算不錯，沒想到自己會遇到這種狀況， 通常都要發生事情後，才看得出來某家購物網站的服務品質與效率吧！ 4樓媽媽，我也是洗衣精用完了等著用.... 
謝謝siril 提供經驗分享， 我是在 gohaxxy 網站訂購，不曉得供貨廠商， 所以都透過客服反映， 又因為是信用卡結帳，擔心如現在取消訂單， gohaxxy也許會說款項已經刷給廠商，退款還要廠商處理， 信用卡還是要繳款再退款，恐怕噩夢不斷， 所以選擇相信客服回覆的 1/26出貨， 下周一如果還未到貨，那麼 gohaxxy 就是不斷在拖延&欺騙消費者~ 結論是台塑生醫洗衣精太 ㄏㄤ 啦~
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