Toyota桃園大崗廠-可怕的服務

vicki 2 2012-12-27 17:58:50 版主 9315

以往到大崗廠回廠保養都沒有問題，

但這次辦理初險,

真的把我和先生都惹火了！

一開始服務專員態度就不好,

過程中,

他一副好像警察在問案一樣，

問他什麼問題,

回答方式都像機器人式的回答.

真的感覺超不好!

真不曉得到底那裡得罪他??

請問投訴會有用嗎?

vicki 2 2012-12-27 18:28:07 #

買車是一回事, 事後需要服務卻變了一張臉~~~

vicki 2 2012-12-27 18:49:19 #

剛打電話去投訴了, 但不曉得公司會如何處理! ps: 今天車子下午送進去, 要等到1/7才能拿到車. (版烤至少5天,還不含假日及星期六) 想到之後要如何接送小朋友上下課, 就頭大~~~

vicki 2 2012-12-28 18:06:54 #

今天大崗廠來電, 告知日期會提前2天原本1/7(一)變成1/5(六) 但其它部份都沒提... 總公司到目前為止, 針對桃園大崗服務人員的態度不佳, 都沒有任何回應, 真的讓人很生氣!! ((投訴果然沒有用~~~~))

vicki 2 2013-01-05 16:00:23 #

今天回大崗廠取車, 總公司或是大崗廠... 沒有任何人, 回覆態度不佳的後續處理. 一點都不在意客戶的反應, 請大家幫我多多轉貼及推~~ 別再它冷處理~~~

vicki 2 2013-01-05 16:05:15 #

如果總公司或是大崗廠仍然不為所動, 我仍會再申訴及推此篇文章. 若造成大家的困擾..真的很抱歉!!