我在5/30 pm18:35 e-mail詢問美安關於塑化劑的檢驗報告:
Q:請問你們何時能提供並發佈不含塑化劑(DEHP、DINP、DIDP、DBP,DOP、BBP等六大類)的檢驗報告呢?
2011/5/31 PM19:19回覆如下:
您好:
謝謝您聯絡美安台灣公司!
公司在此申明,美安台灣公司產品皆於美國製造後進口台灣。美安台灣公司產品原料成分並非產自台灣,產品完全未受到塑化劑DEHP污染。同時,美安台灣公司在台銷售之所有系列產品均無使用起雲劑,安全無慮。
品質是美安台灣公司對經銷商夥伴以及消費者永遠的承諾,公司會持續提供最好的產品以及服務給經銷商夥伴以及消費者,共創雙方的利益,請您繼續給予支持。
建議您可瀏覽美安臺灣公司官方網站,於官方網站左方美安臺灣新聞可查到「重要訊息-美安健康與營養系列產品品質安全無虞」。
您所提及希望美安台灣公司提供產品檢驗報告的部份,我們已經反應給總公司!
提供您參考!
如有其他問題,亦可撥打客服專線02-87125598按分機"2"或逕撥簡碼666666藉"美安社群通訊"或傳真02-87128189與我們連絡。
祝您 事業成功
美安台灣公司客服中心 謹上
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對於美安的回覆我並不滿意,因為"口說無憑",如同樓上的麻麻說的,一瓶不便宜吶,危機處理反應夠快的話就趕快送驗了,還要詢問美國總公司,等你問好了也失去消費者對你的信心了,美安你真的要多學學美樂家的危機處理能力!!
的確應該多學學美樂家的處理方式~
畢竟現在在風頭上~每個人都希望自己吃的是最安全的~
很多公司也說沒問題阿~最後檢驗還不是出問題~
我現在已經先停用美安的鈣粉跟孕維了~
本來還想喝完繼續買來喝~現在連喝都不敢~
如果遲遲沒提出檢驗報告~那我會換品牌了~~~!!
因為台灣美安是否要送驗產品
必須經國美國總公司同意
而美國總公司因為自己和美國的把關檢驗已經相當完整
所以他們不太能理解台灣經銷商和台灣美安公司希望送驗的迫切性
不過我們經銷商和台灣美安現在持續盡力每天都在跟美國總公司溝通當中
如果有進一步消息
我們會很快通知大家。
XXX 小姐 您好:
謝謝您聯絡美安台灣公司!
公司在此聲明,美安台灣公司產品皆於美國製造後進口台灣,其製造商符合美國「食品和藥物管理局」檢驗標準,其執業亦遵循美國「良好作業規範」。美安台灣公司產品原料成分並非產自台灣,產品完全未受到非法使用之起雲劑所污染。本公司已提供台灣衛生署證書,以證明本公司產品如營養補充品、護膚及彩妝產品絕無含DEHP, DINP, DNOP, DIDP, DBP 及 BBP等化學成份。
美安台灣公司產品的品質與安全能帶給消費者信心,本公司之所有產品均安全無虞、可安心使用。我們歡迎有疑慮的消費者善加利用台北市長郝龍斌所提供的檢驗服務對本公司產品加以檢測。
品質是美安台灣公司對顧客、購物顧問及夥伴們永遠的承諾,感謝您繼續給予支持。
如有其他問題,亦可撥打客服專線02-87125598按分機"2"或逕撥簡碼666666藉"美安社群通訊"或傳真02-87128189與我們連絡。
祝您 事業成功
美安台灣公司客服中心 謹上
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上述內容是美安的再次回覆!!
"我們歡迎有疑慮的消費者善加利用台北市長郝龍斌所提供的檢驗服務對本公司產品加以檢測" ==>這句話不知大家的解讀為何?意思是說,相信你就吃,不相信你就自己拿去檢驗嗎?看來該是退貨的時候了!!
ps.對於我這種不住在台北市的人,是該自費拿去送檢嗎?
(原作者於 2011-06-01 21:04:00 重新編輯過)
其實我覺得廠商都很不負責任
出事了才說自己也是受害者
雖然很多商品都標榜有投保責任險
但如果真的有添加塑化劑
那真的就可以請求賠償嗎
而且由廠商自行送驗
我覺得可信度也值得令人懷疑
像xx嵐不就也是這樣嗎
已經開瓶了也不能送驗
那就是已經吃下肚或使用了
才會人心惶惶阿
才會想知道有沒有問題
那是不是我們必須要再購買一瓶才可以送檢
所以真的希望政府及廠商能好好正視這些問題
XXX小姐 您好:
謝謝您聯絡美安台灣公司!
再向您說明根據5/30行政院衛生署食品藥物管理局針對塑化劑涉案食品稽查抽驗協調最新會議結論,此事件為台灣廠商違法惡意添加,目前沒有任何證據顯示國外製
造進口產品有惡意添加,因此若是屬進口產品則提出進口通關等相關文件及證明。經美安台灣公司電話詢問衛生署,承辦人員表示進口商品沒有塑化「起雲劑」的疑
慮,只要出示「進出口證明文件」及相關公司聲明文件就可以,此刻並不需要出示檢驗報告。公司已準備證明及聲明文件隨時備查。證明文件包括:進口產品在國外
生產而且不含塑化劑的正式聲明,以及產品的進口報關文件。
如有其他問題,亦可撥打客服專線02-87125598按分機"2"或逕撥簡碼666666藉"美安社群通訊"或傳真02-87128189與我們連絡。
祝您 事業成功
美安台灣公司客服中心 謹上
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以上是美安的回覆!!美安的做法其實符合政府規定的流程,只是有些廠牌即便是在國外製造進口仍會送檢並提供檢驗報告,這個部份做的就比政府規定的還多,也讓身為消費者的我真的比較安心!!
因此我也不會再詢問了,既然美安有自己堅持的做法,身為消費者也有選擇,因此我決定退貨改買其他有檢驗證明的廠牌孕維和鈣片!!