1/4豐原愛買應該還在試賣吧
那天晚上就去愛買逛逛
後來跑去美食街吃晚餐
我和老公一人點了一份餐點(一鍋一燒的餐點)
老公的餐點還好
但我的呢?
飯 應該算是隔夜飯吧(有像是飯乾乾變透明的那種)
後來請老公去向店家換一碗飯(說真的...我不敢吃)
鐵板燒部份沒啥問題
小火鍋呢 吃到一半居然有"頭髮"
跟人員反應 他居然跑去廚房說"怎麼又有頭髮?"
然後走出來跟我們說抱歉後又走進去聊天
我看到這樣便將手機拿來拍照存證
那個人看到我在照相就跑過來說要退我一份的錢→99元
我老公拿發票給他退錢
退完錢後 連一句話都沒說
我們離開後老公越想越生氣 覺得第一次愛買逛就遇到倒楣事情
老公跑去服務中心客訴
服務中心的小姐留下資料後 要我們回家等通知
回到家等了好久也沒見回應
鈞鈞又發高燒、腸胃炎(我猜是那天吃小火鍋的原因)
1/14那天老公提早下班 我們又去愛買買東西順便問那天事情的進度
問服務中心後居然沒有人留存我們的資料
等了許久服務中心的某一主管才出來跟我們講(不知情的主管)
又過了一下子美食街負責的主管也來了
美食街的負責主管說當晚她就知道也有去跟那家店家講過
並要求所有店家都要戴口罩手套帽子
還一直跟我們說對不起
我們也跟他說那天的情形與鈞鈞的腸胃炎等等
她要我們去開一張診斷證明書
當晚我就傳真給美食街的負責主管
隔天 愛買又請老公去一趟
負責的主管與那家店的老闆都跟老公說抱歉
最後愛買的美食街主管只拿了一張用紅包裝的500元禮卷給老公
主管還打電話跟我說抱歉(我在家) 希望我們可以再給美食街一次機會
請問各位爹地媽咪們 如果是你們你會怎麼做??
老公一直覺得只有給500元禮卷太少且還是沒看到那家店家老闆的誠意
因為500元禮卷市愛買給的 不是店家老闆給的
說真的.....有那麼嚴重嗎???
偶爾在外用餐真的也會看到掉落其中的一, 兩根頭髮,
我通常都是拿掉就算了, 或者不吃,
這應該是掌廚的人無意中不小心掉下的,
不覺得有這麼嚴重耶! 何況對方馬上退錢了不是嗎?
小朋友雖然感染腸胃炎, 但也僅只是猜測,
有甚麼證據能證明是那一根頭髮或小火鍋造成的呢??
對方主管有誠意賠償已經算不錯了, 覺得適可而止就好,
又, 因為禮卷不是店家給的所以覺得對方沒有誠意,
那.....就不要收, 堅持店家賠償, 或者去告他嘍!
我覺得這種處理已經算有誠意啦
沒想到板媽家會搞這麼大...
我會拿回去請他重做一份
然後還是繼續吃...
只是要員工多留意細節而已
因為我也不喜歡食物裡有不名人士的頭髮
所以不可能繼續吃的
我吃過一次小火鍋,也是有長長的頭髮夾雜在其中,
不過是剛端來不久,我還很小聲的叫老闆娘過來,
跟她小聲的說:鍋裡有頭髮,她看了一下,說聲抱歉,
幫我換了一鍋,我是得理饒人那種,吃完就走了,
我覺得還好耶~
我會頭髮挑掉，繼續吃耶
我還吃過名店的布丁內有頭髮的，也是挑掉就算了
店家也退錢給版媽了，愛買的主管&店老闆也都和您老公道歉了
愛買也釋出誠意給了禮券
版媽的老公還覺得禮券錢太少、店家誠意不足!!
那請問版媽覺得要給您多少錢，店老闆要如何的和您道歉，您才會滿意哩~
那我建議妳請店老闆停休一週全店重新消毐、工作人員重新教育訓練 (最好是愛買全部店家同樣比照辦理)
另外再包辦您們全家的健康檢查一次，並且一年內腸胃有任何問題都要全權負責。
愛買則是開放讓您全家不限貨物，限時搬到爽..
這樣應該可以滿足版媽 & 您的老公了吧
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