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http://www.nownews.com/2007/11/12/515-1234874.htm
網路追追追/語音信箱每通收5.6元? 台灣大哥大否認
2001/12/11 00:00
記者陳瀚權/台北報導
網路近來再度流傳一封主旨為「證實消息0918 0920 0922 0935 0939 0952 0953」的電子郵件,郵件中指出用市內電話撥打台灣大哥大的行動電話,每一通未留言的電話都將被收取5.6元。對此台灣大哥大指出,這封郵件從去年語音信箱兩階段收費前就開始流傳,內容也頗多錯誤,由於近來又出現大量轉寄的情形,不排除是有心人士的中傷手法。
郵件中指出,「台灣大哥大每一通未留言的電話都被收取5.6元,只要是撥給台灣大哥大的用戶,一接通即使沒說話或沒聽它說請留言之前掛掉電話,仍然需付5.6元。」
另外郵件也宣稱曾經向台灣大哥大電話客服中心查證,客服中心並表示語音信箱在用戶一聽到"您已經進入........",就開始收錢了。郵件中更勸告網友,少用市話撥台灣大哥大門號。
對此台灣大哥大表示,這封信從去年電信總局規定行動電話業者,將語音信箱改為兩階段前就已經在網路上流傳,不過在經過兩階段語音信箱實施後,客戶通話進入台灣大哥大行動電話語音信箱留言系統,系統就會以提示語說明「您的電話將轉接到語音信箱,嘟聲後開始計費,如不留言請掛斷;快速留言嘟聲後請按一次*字鍵」此段提示語不收費,亦將收費起始點充分告知客戶,客戶若不留言,可於嘟聲前掛斷電話,這通電話並不計費。
另外目前客戶以中華電信市話撥打台灣大哥大行動電話門號之資費方案採每分鐘5.6元計算,費用由中華電信代台灣大哥大向客戶收取;而通話時間未達三秒,該通電話也並不計費。