金山璽悅 後續處理

不要去璽悅 我去住了五天 住最貴的一天vip房

8300外表很漂亮 做月子最重要的就是參

媽媽的休息和衛生 還有寶寶的照顧! 參難吃沒打緊 我們退掉

住到第五天居然出現三隻會飛的大蟑郎 那天晚上都沒睡隔天馬上搬走

馬上搬回李木生 寶寶眼睛發炎 那的小兒科醫師也沒發現

結果更誇張的是他們的奶瓶 在我們急忙搬時帶回李木生

護士本來以為是我的要拿去用 才發現 瓶口很大 水注直流

根本新生兒不適用，我的寶寶在那時每天吃完臉色都很難看

吐奶 睡不好 我和爸爸還前三天看著螢幕都沒啥睡

我的心好疼!

氣的我打去 拜託他們改進 別再害人了!

打蟑螂的時候老公剛好出去 我嚇的打去客服 再打給老公

我一個人看著大螂蟑在我面前爬來爬去十幾分

老公回來了 他們還是沒人來 再打去問

他們說都下班了

才晚上九點多 保全說不關他的事要等明天才能處理!

沒多久了來了一隻會飛的大蟑螂

我們真的生氣了 打去 保全才來 (還是女的 自己還抓螂螂抓的哇哇叫)

前一天來一隻時我們還沒有覺的怎樣!打掃還跟我說是消毒的關係才有蟑螂

後來我打去說我們受不了要搬走

客服才跟我說6/3就消毒了房間給我打折好嗎

請問打折是我們要的嗎? 消毒等於我要多等二天嗎?

住在這的人應該都不缺錢我們不是來渡假的捏

因為我沒經驗 老公希望給我和孩子一個好的休息環境和寶寶好的照顧

結果 選了台北市第二貴的 (第一貴的是永越)

經過這次以後 我說真的 專業的醫療和護士很重要

沒有 一直只會假裝好像很注重衛生 規定人數怎樣的

都沒有用 虛有其表而以!

還有他們的參 很難吃，若已住在那的記得要要求

才會新鮮， 否則退參 只能退300 我是又另訂了林秋香

若已決定要住的新手爸媽們多注意了

還有 護士到底是工讀生還是真的有執照的護士

你們可以查証一下!

他們都只有一個護士顧白天晚上都是 人手根本不足

到了八點過後更是空城 保全是女的

外表很漂亮 金山南路一段 那家 很豪華的那棟

我是5/26剛去入住 住五天就走了 !

我住二樓 201vip房

本來我還沒那麼氣 想說蟑螂算了我們搬走

但是寶寶的眼睛 還有那個奶瓶 讓我受不了了

請大家好好考慮吧

我有拍片子下來 奶瓶也都留著!!!!!

昨天終於有主管打來道歉 說要退費 老公沒有接受 我們又不是要他們的錢，

不過我說真的 退費算應該的 他們說會改進 我希望 大家多注意 不要和我一樣至少下一位媽咪

可以讓寶寶和媽咪有更好週全的照顧!!

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昨天晚上我有打一通電話過去給主管莊小姐

詢問後續的問題

因為我昨天沒有看到有人來探視

有點生氣 說要來也沒一通電話

(不過主管說是怕打擾我作月子)

覺的很沒誠意! 道歉是基本的!

商譽也是很重要的!

前天奶瓶頭的問題我認為應該 "馬上換掉"

而不是告訴我要聯絡廠商或是開會提出

在那裡住的有多少新生兒 一天要喝幾參

當下護士如果夠細心媽咪詢問時有注意

是否就能發現這的問題?

而且我今天就要出院了

結果 她們連忙道歉

今天早上主管和護士長有來李木生探視了

帶了水果和其他護士的証書過來給我看

並且退了五天住房的金額給我!

我看了一下 護士有証照 只是有些年紀很輕 75年次的

可能經驗不是那麼足

又一班只有一個人

護士長是感覺經驗和態度都相當不錯

但是對於他們服務的態度一直一直

都是沒問題 是是是 好好好

但我不想聽這些 我只想知道你們怎麼做

不要做表面!要的是須要時，實際的幫助和改進

還有 莊主管說 昨天有馬上換掉所有的奶瓶頭了!

所以要入住的媽咪不用太擔心了!

包括建議媽咪用自己的奶瓶是很好的

但是在沒人和我說的情況下 會以為月子中心的也不錯...

參的部分 也有讓廚房注意新鮮度及口感

因為那時我喝的腰子湯那腰子硬硬的感覺像又再熱過

不過他們保証，都是現作的，那也許只是煮的過老

還有蟑螂的部份 是隔避消毒的關係

目前也把衛生都作了，還有在排孔口加上網子了

至於保全是女的的原因是考慮媽咪是女生 所以保全都女生

也有跟他們說到了下班時間 客服 還有能幫忙事的人多一點

不要須要幫忙時沒有人這問題 他們說問續都會改進

也會有一個改進後成果報告...

很多都是新手媽媽..爸爸真的什麼都不懂.

只能相信所選的月子中心專業..

和對小孩的細心.耐心照顧...小孩不會說話只會哭

所以小地方都是很重要的

該說的都說了 他們也願意改進

其他的媽咪們先不用太擔心

(原作者於 2010-06-10 17:30:22 重新編輯過)

版媽

為什麼要開這麼多版討論此編的問題呢？

內容寫的完全一樣阿？？？

很多人關心後續處理問題 !

所以把後面的 也po上來 讓其他媽咪放心!

謝謝媽媽的告知~我住中興也是蟑螂一堆~

但是護士真的很有經驗~價格和餐的CP算還不錯妳下次要生第二胎可以考慮~畢竟醫院還是好一點

我不覺得75年次年紀會很輕..會經驗不足

有執照就代表已經通過國家考試..進入臨床工作..

現在多的是5專一畢業就到臨床工作了...

版媽要轟的話不應該轟這點吧...

年紀跟經驗不一定成正比，在學校她們也是有實習的，更何況..baby care這方面我覺得並不難..算是臨床工作裡最簡單的...

這好誇張喔

應該跟消保會說

感謝版媽,因為您的堅持,能讓該坐月子中心真正做出改進,也使後續入住的產婦/小貝比可以受到您的福蔭,不再遇到相同的事. 像我今年十二月底也訂了金山璽悅,雖然是第一胎也是待過別的坐月子中心,但對坐月子中心的選擇都沒想得像您這樣週到.

希望您的小貝比已恢復健康,您的身體也要好好週養,不要再生氣囉~用愉快的心情快樂坐月子吧~

謝謝您的努力和費心~

心疼版媽的遭遇, 也感謝版媽不是用息事寧人的態度來處理

我也幫老婆預定了璽悅金山來坐月子

那天在參觀時,

我直接就告訴接待人員, 我在BBH看到某位坐月子媽媽的遭遇

從接待人員的態度看來....似乎皮是有繃得很緊(這樣形容好像怪怪的)

但是照顧產婦媽媽跟新生兒本來就是需要注意很多地方

我們這些做老公的肯咬著牙給老婆住到這麼高檔的月子中心

貪圖的難道是五星級的設備?

我們要得其實很簡單,卻又不容易作到100分阿

我只要我那辛苦的老婆得到充足的休息, 把身體養好

我只要我的寶寶很夠得到充足又正確的照顧

我知道璽悅金山的人會上BBH討論區看

只希望經過這次的事件

你們可以讓這些相信璽悅金山, 選擇璽悅金山的媽媽及寶寶

得到你們標榜的, 充滿愛心及同理心的照顧