之前帶我家MM搭中國國際航空去中國
因為沒有事先要求要兒童餐
所以沒有餐
後來我向他們要玩具及尿布
跟多位服務員要 (有些有回應我的服務鈴 卻沒回應我要的服務)
終於有一位服務員說
經濟艙只有1~2個玩具 已經在飛機起飛前被要光
商務艙才會有玩具
至於尿布 他們沒有
我聽了很生氣
怎會這樣...
兒童餐沒事先訂所以沒提供
我們認了
難道玩具及尿布也要事先訂?
航空公司既然有收嬰兒票(2歲以下兒童)的錢
不是應該提供相關的服務嗎??
搭飛機買嬰兒票時 可以享有(要求)哪些服務啊?
於2010-05-15 23:27:39 補充發言
謝謝各位媽咪的回應 那次因為飛機要飛經的上海領空繁忙(當天晚上是世博的開幕晚會) 所搭的飛機要等候上海那邊的通知才能起飛 我們因此在飛機裡面呆了兩個小時 飛機才起飛 怕尿布不夠用 所以才想要跟空服員要 至於玩具 見到隔壁座的阿嬤沒帶孫子來 也有幫孫子要到玩具 我才想說順便要要看 一方面也是小孩在鬧 需要玩具 問了幾個空服員 都不了了之 沒有下文 真是離譜 沒東西也不來跟我講一下 終於有人跟我解釋沒玩具的原因 聽來像是我不是坐商務艙的 所以沒有幫我留玩具 如果他們真的不想濫發玩具 怎會這樣隨意給成年乘客 恩 大陸航空的服務品質真的有很大的進步空間 
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