首先，這個恩慈知道我po了這篇。
這篇文章絕對比你的保單條文還少，對不對?
你看了你的保單條款嗎?或者看了也記不住多少?或看不懂呢?
我說我糊里糊塗是因為我不知道要考核，如果過不了考核，保險公司就會請你走路。你是保單孤兒嗎??
我說"老朋友"傳來一封信，並不是說客戶傳來一封信喔!!!
以下針對各段來解釋。
(一)請育嬰假是每個媽媽的權利，我們也是有付勞保費的，符合勞基法。
我常常看到客戶或朋友的狀況時會提醒他們。多年前有一次見面，我看見她的牙齒掉了一塊，問她怎麼了，提醒她可以理賠喔!但是她不急著去矯正....所以一直沒有來理賠。所以，我忘了時間，我提醒她自己知道該去矯正後才來申請。
現在來申請是因為又有狀況了，來信請教我。
(二)
因為請育嬰假，我怕我的客戶要理賠或變更或任何服務時，所以我麻煩同事羅小姐處理我的文件，客戶若要辦理文件工作，我若不能出門，我會寄出有回郵信封的信，再加上一枝筆，客戶直接簽名及勾選要變更的項目，只要放進郵筒，羅小姐看見我的名字的文件就會幫我處理。
等等喔，太家不要那麼生氣啦!!
(三)
我請他跟"月英"連絡，她說她忘了她姓什麼?
代表她知道誰是月英..............我有告知月英，恩慈會打電話給她喔!!
他說希望保險對她有幫助..........我再(四)解釋
還問了我:
重點來了喔，她問我:
如果問理賠單位的人ㄋㄟ,會不會更清楚?
**她自己要問理賠單位的人，所以我才給了她電話。**
而不是我主動叫她去問的，好像很不負責任.........不要誤會我啦!!
(四)
我說，買保險當然是要有幫助的，那是一定的吧!!
但是，保險公司看的是醫生的診斷書，而醫生告訴她，看得出來這是斷裂的。
ok，那就請醫生開，我的意思是說，依據事實來寫。
而這個事實，我跟她說可以申請理賠。
(五)
她去看了醫生了。看牙醫時;當她要告訴醫生那是怎麼斷的時...
醫生回答她說:不用說也知道,難道你自己會去敲斷它的嗎?
ok，就是外力讓他斷掉了。
所以，她會請醫生開診斷書。
(六)
我知道有人很不舒服我寫這段，說我是不信任客戶的業務人員。
幾年前的某一天，我看見她的牙齒斷裂，我主動問是什麼原因，我提醒她保單內容裡這是可以申請意外醫療險的。
她認同我的"公正"，她是一個可以溝通的人。
但是很擔心不能得到理賠，我說"如果醫生的診斷書說你是意外斷裂的，就ok了。
我順帶想起的理賠案例，真的是我們從業人員的痛。
明明酒駕，掛了急診也抽了血，酒精值就有顯現，硬要我跟哥哥的理賠人員一樣........不管你是什麼工作性質的人，你替我想一下，我該怎麼做?
(原作者於 2010-03-22 00:50:00 重新編輯過)
我是沒有坐領高薪,但卻真的覺得可以幫助到很多需要幫助的人;
每家保障條款內容不大一樣，所以才會有收到保單有十天審閱期來保障消費者
前幾天朋友的小孩撞到頭，縫了幾針，只保日額五百，加實支實付就賠了三千元，隔天就入到帳戶；朋友去拔智齒縫合，也賠了三千多，因我們公司是只要縫合就有理賠；但有些公司的理賠會限制傷口五公分以上或深度，所以條款部份要看清楚才不會造成紛爭
有時資深或無經驗的業務員會為成交，省略說明理賠，而讓客戶在理賠時產生不好的感覺；反而我總是解釋太詳儘而常白跑好幾趟，但很感謝相信我支持我的客戶們，所以要努力下去～
有好的公司好的業務員也會有較不令人滿意的，就如同各行各業一般；常遇到客戶說國*告訴他有病不用告知，但真正大理賠時定會產生糾紛，有的人不相信，覺得能保就是好，業務員認為反正只要賭過兩年，就沒事了～而我總是為這樣的事氣憤與不平
有良心的業務員總是為爭取客戶最大權益而從事的辛苦；看不大懂布媽寫的，但我想，或許布媽只是想表達她有許多的掙扎；而站在消費者的立場，當然會希望服務是好的，不管業務員的佣金是多少，但服務應該是不能減少的～
那是因為問你也不知道怎麼辦
只好問問別人
只是我不懂對"老朋友"說以下這段話
"是你的就是你的，不是你的"祂會跟你要回來的"。
天知、地知、我知、你知。
天黑風高的夜晚，你以為沒有人在看你，其實"月亮正在看你"。"
是什麼意思呢?!
因為我看不懂....你的意思是說對方"作假"證明的意思?!
所以告訴她~舉頭三呎有神明!!
因為看來大部分人都不懂你想表達什麼意思?!
抱歉...我也不懂
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