我在今年3月底順利產下我的女兒後,4月初興高采烈的跟著老公和家人到已預訂的順風婦產科做月子,原本心想這裏的環境好態度佳,我在這裡跟女兒未來的20天裡將過著公主般的生活,但令我萬般後悔選擇順風的事就開始發生.......
第一天晚上,當我準備要就寢睡覺時,他們號稱是五星級的設備,其一中央控制面板(那種像汽車旅館裡的搖控器,鍵盤按鈕可控制所有的燈光電視)就突然失控了,我明明按了燈光"全關",但過沒幾秒鐘就燈光電視全開,我這樣試了好幾次的關,但面又開,這樣開開關關搞得我無法睡覺,後來打電話給嬰兒是大夜的護士,問這樣的情形該怎麼處理,他卻說好像都會這樣,因為是半夜後來索性就蓋著棉被睡覺讓他燈光全開著吧!
隔天一早我就反映給它們主任,後來他們下午就幫我換房間,到這裡他們的態度算還可以,但恐怖的事情就來了,當初他們的特助說大樓地下室有機械式停車場,有提供一個免費的停車位,我老公疑問他的車子較大台可停機械上層或下層的停車位嗎?他們的特助拍胸保證說沒問題的,可是第三天晚上我老公停了他們說的地下層28號停車格,停好要按復歸後,老公的車子活生生的被機械式停車練及橫桿整個抬起又落下,還把車後的車牌給刮下來,當下我老公機警的趕快按暫停,但車子已被刮傷,老公上來後告訴我這件事,我聽了很擔心又心疼老公的車子,事後我們馬上反映給他們櫃檯小姐及主管,小姐說下層本來就不能停大車,但主管主管卻是跟我老公他說的停車技術有問題,又說會和上層討論如何處理,但過了兩天他們都不聞不問,只派櫃檯小姐來道歉,完全沒有主管或負責人出面,其實我們很難過他們的處理態度,讓我們心灰意冷,我老公並沒有要他們賠償車子的損失,只是希望他們能有個誠心誠意的道歉,還有希望他們老闆能重視機械式停車位的問題風險,因為家人在樓下有遇到在那一棟上班的人,說大樓地下機械式停車位非常危險,早在10年前就發生過嚴重事故了,後來他們順風的進駐再花大把銀子整修過,但是讓消費者顧客停仍是非常危險的事情,我們聽到的事告訴他們主任,她卻辯說這停車位時幾年來都沒問題
讓我們心灰意冷的最重要的是他們處理事情的態度非常糟糕,我跟家人後來決定就只住一個禮拜我就不想再花錢受委屈了,媽媽說坐月子不能哭,但他們規定訪客,寶寶洗澡,餵奶時間,前後規定不一,原本說4月初就只有我一個媽媽,所以感染控制可不用太嚴格,但後來告訴我不行喔!我們要嚴格執行,規定未說明清楚,來住月子中不被受尊重,,想想算了不跟他們計較,但心中還是覺得超難過受了委屈,天啊!他們說是五星級專業醫療服務,卻一點都沒有專業的服務態度,
總之,我後來在跟家人討論後,決定還是家中最溫暖。
在順風婦產科做月子,短短一個禮拜,卻受到無盡的委屈,原本以為我的月子是舒服開心的,沒想到是這樣的結果,希望各位美麗的媽媽,在要選擇月子中心時,可千萬要睜大眼睛啊!
不要被絢麗五星級裝潢頂級服務給蒙騙阿。