*誰是台灣爸媽最佳育嬰人選?(3)

托嬰前,評估項目有哪些?

準爸爸、準媽媽如果評估寶寶出生後沒辦法親自照顧,且親友也無法幫忙,那麼選擇合適的專業保母為當務之急。而爸媽可以透過哪些管道找尋?以及接送時間、花費、托育環境、保母的專業和素質等等,這些都必須一一考量。

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什麼情況下需要選擇托嬰?

每個孩子都是爸媽心中的一塊瑰寶,大多數爸媽也都希望能自己照顧孩子,但到底應該當個全職爸媽,或是直接選擇托嬰呢?兒童福利聯盟文教基金會托育服務組組長吳珮芳表示,準爸媽首先應評量自己對於孩子成長環境、教養方式的期待及經濟狀況,如果無法自己帶,則必須考慮是否由親友或保母擔任照顧之職。

此外,也要衡量自己的時間,再決定托嬰方式。例如家長從事的是輪三班的工作,那麼即便想自己照顧,也無法做到;而如果長輩也住的遠,送托距離過長,也只能將就其他托育方式(如保母、托嬰中心);或有些夫妻都在作生意(例如夜市工作),如果將孩子帶在身邊,這樣的養育環境以及工作時間,對孩子也不是很好。

假如決定找保母,建議盡早做準備,最好懷孕期間就開始找,以免孩子生下來後才手忙腳亂。同時建議從住家附近的保母找起,或選擇離公司較近的區域,一切以方便接送為優先考量。

透過哪些管道找保母?

網站搜尋

‧內政部兒童局全國保母資訊網(http://nursery.cbi.gov.tw/)
‧臺北市政府托育資訊服務網(http://kidstp.npo.org.tw

電話查詢

‧臺北市政府社會局婦幼科查詢臺北市社區保母系統辦理單位,電話:2720-8889轉1623~1625。其他地區可向當地縣市政府社會局查詢。
‧欲在臺北市托嬰,可向臺北市兒童托育資源中心查詢保母名單,電話:2748-6008。

好保母怎麼選?

當透過專業保母機構查詢到幾位適合人選時,爸媽應檢視哪些部份,為寶寶尋找到一位好保母呢?

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第一步:擬定送托計畫

一旦決定找保母,爸媽首先便可擬定初步送托計畫,包括:預定送托時段、距離、預算上限、對保母的期待、希望保母收托人數上限為多少等等。

第二步:進行電話溝通

初步與幾位符合需求的保母,進行電話溝通,確認保母收托人數、收費、時段配合等等。

第三步:仔細觀察

針對幾位條件最接近自己期待的保母,做進一步約定面訪時間,進行實地拜訪了解。輔仁大學兒童與家庭學系副教授涂妙如表示,環境整潔、居家安全、空間規劃等等,都是家長必須觀察的環節。以下是爸媽必須仔細觀察的項目:

‧居家環境的整潔與安全

1.觀察保母家的環境是否乾淨整潔、經常消毒。
2.適當的空間規劃。是否有寶寶專屬的睡眠空間、有準備孩子的玩具、書籍?
3.完善的安全設施。例如家具是否有銳角?有沒有將危險物品往上擺?廚房是否有安全柵欄?小孩一樣的高度處是否有危險物品?
4.保母的個人衛生。包括指甲是否有修剪?穿著方面是否有危險(例如戴胸針、耳環、項鍊等)?

‧保母本身條件

可看看保母的證照,並提問有關嬰幼兒照顧的相關問題,以了解保母是否具備專業知識。

此外,保母的個性也應該納入觀察重點,訪談中可觀察保母的說話語氣、態度、肢體動作等等;並且可提問一些相關問題,例如請保母說明她的托育計劃、如何規劃一天的時間等,以了解保母對照顧寶寶是否已經有完整的準備。同時也要了解保母本身是否有抽菸、酗酒等習慣。


‧家庭概況

須了解保母家庭的基本狀況,例如:婚姻狀況是否複雜?家庭是否和諧?經濟狀況如何?是否有負債問題?保母家庭有哪些成員,他們是否支持保母的工作?

‧保母托育狀況

同一時段受托2歲以下兒童不可超過2人;總受托兒童不可超過4人。

吳珮芳組長特別提醒家長,最好能看到保母家中的所有成員,所以建議下班後再做一次訪視,不要只去一次就做決定。

第四步:擬定「寶貝照顧合作書」

決定將孩子送托保母後,是家長與保母分工合作的開始,別忘了將彼此權利義務經過雙方確實討論後,具體記錄下來,並簽訂書面合約。簽訂合約最主要是在日後有約定事項模糊時,可供作參考,以減少雙方的誤解。

政府提供了托兒契約範本供家長參考使用,爸媽可到臺北市政府托育服務網、臺北市政府社會局下載,或向臺北市托育資源中心索取。

民國97年4月開始,內政部兒童局開辦「托育費用補助」計畫,規定在申請文件中要附托兒契約書之後,更多家長和保母開始注意簽訂契約的重要性,因此,為了使「托兒契約範本」更便於家長及保母參考使用,再次進行修正,並更名為「寶貝照顧合作書範本」。

合作書列得越詳細,對雙方越有好處,而且有些事項萬一疏漏,很可能發生無法挽救的後果,例如未說好哪些人可以接送,萬一夫妻已離異,孩子由非監護人接走,可能衍生許多糾紛;又如因感染腸病毒必須停托時,到底要不要退費,也是個問題;而寶寶發生緊急狀況時,如果沒講好該送哪家醫院,也會產生爭執;也有一些家長經常不定時前往保母家探視,造成保母很大的困擾和壓力,這些都必須在事前做詳盡的約定。

「寶貝照顧合作書」的內容是雙方可以隨時討論和修正的,如果有不足之處,可在達成共識後再增列進去,而不是非得依據範本內容不可。

當一切進行順利,並已做最後確定,保母若有加入社區保母系統,保母會回報給社區保母系統的承辦單位,如社團法人台北市保母協會,再由協會派人進行訪視。

★可以找和自己同調性的保母

社團法人台北市保母協會理事長許康琦輝建議,爸媽可以找和自己同調性的保母,例如生活背景、生命態度,甚至興趣等等都差不多的保母,這樣孩子不管在保母或自己家裡,生活方面會比較一致,適應上較沒有問題。

★寶貝照顧合作書範本

家長與保母在簽訂合作書中建議必須清楚註明的事項包括:
‧委託期間。
‧托育地點、接送時間、可以接送的人。

‧委託內容
1.保母應提供的服務(如:生活照顧及保護、調理寶寶飲食、清洗孩童收托期間換洗的衣物等)。
2.家長要準備的物品(如:尿布、衣服等)

‧委託責任:保母在照顧期間要盡善管理事項,妥善維護孩童安全,並給予適當照顧。

‧委託的報酬
1.托育費用:包括如何計算、付款時間及方式。
2.不另外付費的項目。
3.保母代為採購的項目。

‧停托
1.停托時要如何計算費用。
2.保母請假應於多久前告知。
3.連續停托多久,保母得終止契約。


‧緊急事故的處理
1.孩童發生急病、重病或意外事件時,保母應立即予以適當救護,並立即通知家長。
2.緊急聯絡人、緊急就醫應優先送哪些醫院。
3.緊急事故處理費用由家長負擔。

‧契約終止及繼續
1.一方想終止契約應該在多久前提出。
2.一方違約時如何處理、違約時如何賠償。

‧爭議處理
1.盡量以協商方式處理。
2.一方向鄉(鎮、市、區)公所調解委員會申請調解時,他方應該配合。
3.若進行訴訟,雙方同意以哪個地方法院為第一審管轄法院;小額訴訟應依民事訴訟法規辦理。

如何察覺孩子不對勁?

每天看保母的「托育日誌」

每天觀察寶寶是否有異樣,包括外觀、飲食狀況和情緒等。並從「托育日誌」中了解寶寶飲食、作息情形。此外,也可以了解保母對孩子的教養方式,家長可參考兒童健康手冊中每個階段的孩子應該具備的能力有哪些;而孩子如果在學習方面有明顯落後,保母也應該主動告知家長,及早進行診治。

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另外要提醒的是,爸媽應先觀察自己孩子的狀況,而不是完全搞不清楚孩子的狀況,就把他交給保母,這是不負責任的作法。

托24小時,最常發生意外

有些家長上班時間長,乾脆讓保母帶日夜,這種托24小時的方式應盡量避免,因為孩子需要父母長時間接觸,可以的話最好每天晚上接回家,假如非托24小時不可,也應該每星期進行至少兩天的探視。

吳珮芳特別提醒家長,如果托24小時,一定要經常抽空探視,因為許多意外事件多發生在24小時托育個案中。

最容易出問題的時間

許康琦輝理事長表示,托育後100天屬於媒合期,很多糾紛最容易在這時候發生;而第1個月是孩子最容易出狀況的時候,例如孩子有過敏體質,媽媽未發現,或是未告知保母,當身體出狀況時,往往會把責任怪到保母身上。

另外,新聞中經常看到保母虐待孩童事件,讓托嬰的爸媽感到憂心,事實上類似案例並不多。在社區保母系統的把關和過濾下,遇到惡質保母的機率相當低。

孩子都需要適應期

孩子給保母帶,都需要有一段時間的適應期,因此,家長不要在短時間內就給保母下評斷。

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此外,有些家長本身因為工作忙碌,可能對孩子的教養相關資訊方面,沒有保母來得專業,所以建議家長也要做些功課,才能和保母有良好的互動。

不要經常換保母

經常換保母對孩子會有負面的影響,例如孩子8、9個月大階段是比較不好帶的時候,此時換保母,一方面新保母會很排斥,心中也會有懷疑;另一方面孩子已經和以前的保母建立深厚感情,而且依附性強,生活模式也已經建立,換了照顧者會很難適應。

如果孩子無先天氣質較敏感、難帶養的問題,則約需要1個月時間適應;假如孩子較難適應,很可能要好幾個月的時間,因為這些孩子可能連家中擺飾有些改變都能察覺,更何況是換保母。

家長都希望幫寶寶找到好保母,涂妙如老師表示,有些好保母不但將孩子視如己出,甚至家長下班接小孩時,還會在保母家吃完晚餐再把孩子接回家。所以只要做好事前的準備,有完整的資訊,尋求好的管道,相信要找到專業、有愛心、有耐性的保母並不難。

*誰是台灣爸媽最佳育嬰人選?(3)_img_5 《MamiHome媽咪窩》.2011/1月號

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