網拍買賣糾紛對與錯

https://tw.bid.yahoo.com/item/%E5%AF%B0%E5%AE%87%E8%BF%AA%E5%A3%AB%E5%B0%BC%E4%B8%BB%E8%AA%B2%E7%A8%8B%E6%9C%89%E5%AD%97%E5%B9%95%E6%96%B0%E7%89%8812%E7%89%87DVD-100137365665

我就是該賣家產品描述中所說的不良賣家. 從事網拍這麼多年, 什麼奇人軼事我沒見過?  只是我覺得凡事要講求邏輯對錯.  那位買家買我的2手12片DVD, 產品若真的有問題,應該當下就要跟我反應. 而不是4個月後才跟我說有問題要我換新的給她.  這12片, 要檢查花個1個星期綽綽有餘, 等了4個月才要我換新的, 我怎麼知道產品是不是被調包? 被破壞了?  我們跟唱片行買影音新品, 有買了4個月才要求要換的道理嗎? 更何況是便宜的2手品?

再者,如果對我處理方式不滿, 可以在評價中反應, 而不是貼在產品描述中用片面之詞誤導其它買家. 我不是上來討拍, 我也知道站在買賣方的角度不同, 會有不同的看法. 但這件事,我覺得對錯只有一個.

重點是, 即使她已用了4個月, 我還是補給她一片正版舊版DVD, 且她手上那片所謂錯誤的片子也沒還我. 請問, 網上所有2手賣家誰會商品售出4個月後還有這樣的服務? 一般賣家都是商品售出就關帳號. 唱片行會處理嗎? 如果她不是會員, 連Disney都不會處理. 更何況是2手商品!!! 這些事實她都不說? 只說片面之詞損我商譽.