8/22拿消毒鍋去麗嬰房送修，
之後維修部報價時，客服小姐說必須更換新主機(差額$1210)
還說因為原主機已經停產，會更換"現在販售的新主機"給我，這部份我電話中還一再確認，所以才同意更換。
結果昨天取主機時，卻是舊型號…麗嬰房門市小姐也一問三不知。
我只好等到今天早上再進線客服。
報價的小姐後來來電，說她當初報價說錯了，說他們其實更換主機會換原來的型號。
就一句抱歉？！所以我就該接受？
幾經思考後，真的起毛機很差，所以我剛才上NAC NAC的網站留言以下這一段：
維修服務報價很隨便…
八月22日送修消毒鍋，報價時說原型號停產，會更換現在的新主機，要補差額$1210
結果昨天拿到的並非新型號，而是舊型號
打去客服，小姐就一句當初報價說錯了…
本來以為是拿新型號才同意更換的，現在小姐一句失誤，顧客就要通盤接收嗎？感覺超差！
==============================================================================
結果官方的處理方式是刪掉我的留言！我寫事實卻只用刪除的方式處理？？
如果是大家會怎麼處理這件事？
(原作者於 2014-09-01 10:15:30 重新編輯過)
客服現在回電承認那是拿"原來庫存的新零件"組裝成的，
對他們而言那的確是新的主機=="
說當初報價上的確讓我有誤解是換新機型，所以同意讓我退貨。
希望這個事件可以讓以後需要維修NAC NAC消毒鍋的大家參考看看。
我那台已經是過保維修，所以一定有費用，當初是因為客服強調是新機型我才同意更換的。
拿到舊機型感覺很差，而且實際根本是併裝物。
再者是在NAC的FB留言，小編直接刪文還裝死…(有興趣可以上他們的FB看，他們在我反應後就是官方回應，有改善大概就是沒有再亂刪文，實際上他們刪了我二篇文！)
目前算是已解決，就是他們願意讓我退貨退差額。
但我不會再買他們家的產品。
TO小布的窩
其實可以自己跟NACNAC免費客服聯絡，他們會派員來取件，只是如果沒保固書，就會有費用的產生，他們來回運費收250…
本內容涉及成人議題，未滿18歲不可瀏覽
維修報告書處理方式是寫：更換馬達、機板、底座殼
說真的，我個人觀察那並不是完全是全新的主機，"感覺"有部份零件還是我原先的。
但客服說確定是換了一個全新的主機，且確定會保固一年。
=="整個感覺還是非常的差勁。