銀行的電話語音真的氣死人！(文長~~)

老公4月19號要繳的信用卡帳單忘記去繳

因為20.21是假日，所以拖到了4月22日星期一才去繳

也才慢了一天

這個月收到帳單，天哪！

多了逾期滯納金和利息總共 536元

這...這不分明是搶錢嗎？

我之前的台／信用卡也是放到過了一星期才想到忘記繳

滯納金也才二三百元而以

這次是536元耶！

而且我老公每次繳款都很正常，從來沒有遲繳過

這次真的是忙到忘記了

他算是這間銀行信用卡的大戶吧！

因為家裡水電瓦斯電話費什麼哩哩扣扣都是用這張卡扣款

刷卡也只刷這張，每個月動輒刷幾千塊到二三萬都是這張

有必要才晚了一天繳款就罰錢嗎？

我馬上叫老公打0800去銀行問個清楚

這一打氣死人，聽語音聽了好久

一下輸入身份證，一下輸入出生年月日，一下輸入電話.......

聽到我火都冒起來了......

老公等不及了先去洗澡，而我則繼續聽

後來我忍不住按了預借現金的按鍵

不誇張！馬上有專人來接，動作可快的咧 ！

我把我老公的情形跟她講，那小姐口氣很不好

等我講完一輪才說要本人來電才行

那你剛剛怎麼不早講？

掛電話之前順便跟她說你們的語音也轉太久了吧

我等了很久按了預借現金的按鍵才有人接，是怎樣？

銀行現在只管借錢賺利息的業務嗎？

其他的服務都不用了嗎？

那個小姐口頭說抱歉，但她心裡應該很不高興吧！

聽她的口氣就知道

氣死我了！

後來結果就是滯納金和利息全免了

因為我跟老公說如果銀行堅持要收滯納金就說卡片要剪掉

之前水果日報不是有報導

說銀行的語音頁面有規定要在第二頁還是第三頁就要有人接嗎？

真想打去水果投訴這家，真的好生氣！

這樣是慢三天,況且卡費不是便利商店都可以繳嗎？ 自己遲交卡費郤把氣出在客服上面說不過去吧！

客服果然不是人幹的

20號就可以繳錢了 用ATM轉帳阿 或是去便利超商繳錢阿 不需要等到星期一

客服真是可憐 滯納金 跟你的刷卡金額有關 通常 都會有轉接專人的選項 還有 你是19就該繳的 拖到22 已經是三天了 一下輸入身份證，一下輸入出生年月日，一下輸入電話....... 這些算是正常流程吧?

=.=妳不遲繳,銀行也搶不到妳的錢阿...

倒楣的客服遇上無理的客戶。。。

換個角度想．． 落落長的語音讓你省下536, 很划算！ 客服人員．．比較衰！

自己忘記繳錢卻不願接受滯納金和利息 信用卡相關事務本來就要本人，這不是一般常識嗎? 還想投訴.... 天龍國居民呀.... 我無言了....

我也覺得滯納金收得很沒道理 你都收了利息 還多收滯納金 而且滯納金還是依次收 不是依天數計 也就是晚繳一天也是300起跳 非常不合理