該怎麼辦? 車禍但對方不理

年初我先生下班發生車禍，對方是閃黃燈，路口車速約50~60KM，我先生是閃紅燈，路口車速約10KM，雖然我們是被撞的，但因為我們沒有"完全停車"再開，所以就算對方沒有減速撞上來，我們仍被判為肇事主因，按常理可能須賠7成。

我們有第三人責任險(對方的部分保險公司賠)，對方只有強制險，一開始保險公司專員說會協助處理，但現在又改口說雙方調解時他只負責到場，怎麼賠他不管，也不出面跟對方協調，除非對方先賠給我們否則保險公司也不會賠對方，而對方的車很舊，修理費約1萬多，我們的修理費是7萬，換算下來，就算他只要賠3成，他要付的總金額也比他的1萬多修車費高，所以對方現在也裝死不理我們。

我們能怎麼辦呢?被撞已經夠衰了，早就做好心理建設，就算只拿到3成也認了，但現在怎麼好像連這3成都拿不到，而且我們目前長住大陸，委託我弟處理，但對方跟保險公司都愛理不理的，一趟回去的飛機錢少說也要萬把塊，難不成我們就真的只能自認倒楣照單全收嗎? 那我當初額外花錢買的第三人責任險不是白花的? 保險公司真的只是諮詢而不能協助處理嗎? 或者一定要上法院才行嗎? 我們不在台灣，哪有辦法出庭啊? 好煩喔!懇請各位專業或有經驗的大大們給予協助，感恩~

好奇怪的保險公司唷~ 我以往的經驗是丟給保險公司去處理耶 至於保險公司要怎麼跟對方喬怎麼賠我都不管 只要把車修好回來給我就好 我遇過最扯的是簽和解書時新安東京的理賠專員跟我說"對方在法院做書記官" 我就現場問他, 那然後呢? 你的意思是做書記官車禍你們不用處理是嗎? 那個理賠專員就閉嘴沒再說別的了 有些是理賠專員自己要省事會胡說八道.... 怎麼賠他不管這麼怪的回答是保險專員個人立場還是公司?? 建議版媽先打 "總公司的客服" 求證一下比較好哦~

我老公前年車禍也是丟給保險公司處哩, 我們只管等車修理好拿回.... 頭一次聽到保險公司不協助處理的...... 是哪一間的啊???? 真的如樓上媽咪說的, 打個電話給客服吧!!! 確認一下.....

我的也是新XXX保險，不知道是不是因為沒有保車體險，所以不太理我們，我又不懂這些事，都不知道該怎麼辦，如果他還是不幫忙的話，我看也只能打去總公司申訴了。