樓上媽媽: 我想關鍵應該在理賠人員吧!! 只是比較站在客戶方的業務應該會盡量找方法取巧.因為理賠人員可能會輪調,也不見得每次送件都是同一個人員審件.但是一定有人比較鬆有的比較嚴 . 像美皮豐這種用品,確實是美容用途非醫療用途,真的是不用賠給客戶的,但是若是你的醫院收據有基本的分項金額,總理賠金額不太大,我覺得應該是把必要給的文件先送看看,萬一對方有要明細資料來看再後補上明細.這樣還有機會把這類費用跟藥事費算在一起.但直接給他看明細,按規定,理賠人員當然就直接挑出來扣掉了. 只是這應該是你的業務替送件去辦理賠,他要你親自送嗎? 通常若是大醫院,跟你要明細的機會會稍微小一點,小診所他怕你造假,會要得比較細一點.這也會有差. 已經核下來的話,應該就無法再送一次了,對方都有你的明細了....... 你可以再請你的業務去確認及爭取看看.