7-11交貨便，寄到貨物不見了……

上星期六7/30 把書拿去小7寄交貨便

原本今天買家要收到書的

結果 買家留言告訴我還沒收到

於是我去7-11問

才知，我的貨給我弄不見了……

大通公司也沒說的很清楚

只告訴我，有可能司機把書寄到別的地方去……

我又詢問處理人員

到底我的書是跑去哪？……

處理人員 才支支的說：「可能掉出來不見了，只剩單子」。

我：是司機弄不見的嗎？

處理人員：「不是司機弄不見的，請問您有把貨帶回去嗎？」

感覺怎把問題丟給我…

我：我怎會帶回去？我都要寄了還帶回去？

處理人員：「沒關係，我們會幫你處理的」

剛去7-11詢問

店員有告訴我當天收貨時有監視器

司機有把我的貨收走，還整箱弄好後才離開門市

所以有監視器為證……證明司機有帶走

不是店員弄不見的，也不是我帶回去了

看來是大通快遞的問題了

東西寄不見了，還問我是不是帶回家了><

一套luk 18本書加操作片，全不見了

這下子看怎辦？

可要求他們賠償嗎？

可以丫

你先打電話到0800去跟客服說有發生這件事~

而且門市完全沒告訴你他們怎麼處理~這已經反應出他們這間店的

危機處理很差了~!!

他們會賠償你,但金額不高

除非你可以提供出該物品價格證明的東西

我7-11和全家都有寄丟東西過

只要他們和你確認後,承認是他們把東西弄丟,就會賠償

之前問過全家,最高理賠是1千

所以我就不敢出清電器用品

不曉得7-11最高理賠多少?

但luk好像很貴