之前po了兩篇我的冰箱會流汗
今天課長跟我連絡後，態度變得非常的強硬
他的幾點聲明，也給其他之後要買此品牌的鄉親們做參考
1.如果在台北修理，要4020元，高雄算我3800還便宜我了
（便宜我是吧...）
2.panasonic為國際有品牌的大廠...不會賣壞的東西給我們
東西是不會自己壞的（最好是....）
3.維修人員要我拿出吹風機是要測試是否為磁條壞?
（他明明是說可讓面板「熱漲冷縮」，門就會緊閉起來）
4.自己拿張紙夾夾看來測試是板的哪裡彎了
（那我要售後服務的維修人員協助幹嘛?
且， 之前來兩次的維修人員是來假的嗎?）
5.這種事請打0800由客服人員服務...不用轉到「課長」級
（明明是你們的客服轉給到你那的.....）
剛才講完電話...整個火都上來了
我需要跟我有一樣情況的case
以證明是他們的系列出狀況
非人為的，以讓他們召回換修
畢竟當初我也花了29600元買了 變頻、節能、省電的冰箱
今天卻為非人為的因素要消費者自行吸收
更以高傲的態度來強調是「我」的錯
實為不合理
感謝各位媽咪的幫忙....感謝感謝：）
我是在燦坤買的
只因我老公有品牌迷思....無奈
我買了2年半
但在使用上真的很少
因為工作的關系常常要跑外地
一年住在那使用這台冰箱的時間不超過半年
就算冰東西也只冰飲料
如此而已......
剛打去 1950 詢問我的case是否可以申訴
的確是可以
他也提到了...如果有多一點人在這段時間提出panasonic冰箱的問題
上面的人會更重視這個問題
我只希望 這件事能快快解決
我的扣扣不要白費了.....
(原作者於 2011-07-26 17:18:46 重新編輯過)
最終回........
被那位課長弄得很......怒後
我打到 1950 詢問我的case 是否可以到消保官那投訴
答案是：當然可以
馬上把這陣子的不滿用書面上傳到消保官那
不到一個星期 pana的 某位課長與我連絡
可能是我直接投訴吧...pana的人員們都對我很nice
他們請專門的技師從台北南下來處理冰箱的問題
而在檢查冰箱的狀況時
發現不只冷藏出狀況，連冷凍也是一樣的問題
目前是修理好了.... 也不用換新的門板
希望這次是真的好了：）
對了，那個蹦蹦蹦的聲音 我看說明書上是說這是正常的現象
雖然我還是常常覺得好可怕XD
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